In den letzten Jahren hat die Digitalisierung in der Gesundheitsversorgung rasant an Bedeutung gewonnen. Ein aktuelles Beispiel für diese Entwicklung ist die Einführung des KI-gestützten Chatbots OrthoChat, der auf dem Patienteninformationsportal Orthinform des Berufsverbandes für Orthopädie und Unfallchirurgie e.V. (BVOU) implementiert wird. OrthoChat soll Patienten bei Fragen zu muskuloskelettalen Erkrankungen eine erste, sichere Einschätzung anbieten, und das rund um die Uhr. Die offizielle Präsentation des Chatbots findet am 25. Oktober 2024 auf dem Deutschen Kongress für Orthopädie und Unfallchirurgie (DKOU) in Berlin statt.
Die Hintergründe für die Einführung dieses Chatbots sind die anhaltend hohen Raten muskuloskelettaler Erkrankungen und das wachsende Bedürfnis der Patienten nach Informationen, die sie zunächst online suchen, bevor sie einen Arzt aufsuchen. Auf Orthinform, das monatlich etwa 250.000 Besucher anzieht, finden viele Menschen wertvolle Informationen zu ihren gesundheitlichen Anliegen im Bereich Orthopädie und Unfallchirurgie, wie PD Dr. Anna Völker betont. "Mit OrthoChat optimieren wir die Benutzererfahrung und ermöglichen den Patienten den Zugang zu relevanten Informationen, ohne die Notwendigkeit einer persönlichen Konsultation zu mindern", fügt Dr. Völker hinzu.
Funktionsweise des Chatbots
Der neue Chatbot nutzt eine Technologie namens "Retrieval-Augmented Generation" (RAG), um präzise Antworten auf Nutzeranfragen zu liefern. Zusammengenommen mit allgemeinen Sprachmodulen bezieht sich der Chatbot auf eine eigene Datenbank voller medizinischer Inhalte, die vom BVOU kuratiert wurden. Diese Kombination sorgt dafür, dass Antworten sowohl kontextbezogen als auch informativ sind.
In drei wesentlichen Schritten verarbeitet der Chatbot die Anfragen der Nutzer. Zunächst wird die Anfrage in einen Vektor umgewandelt, um die relevantesten Dokumente aus der Datenbank abzurufen. Im letzten Schritt erstellt der Chatbot eine verständliche Antwort für den Nutzer, die auf den abgerufenen medizinischen Informationen basiert. Bei dieser Antwort wird sogar auf vergangene Anfragen der Nutzer Bezug genommen, um die Interaktion individueller zu gestalten.
Die Tatsache, dass OrthoChat in über 50 Sprachen zur Verfügung steht, ist ein bedeutender Vorteil. Diese Funktion stellt sicher, dass auch Patienten mit Migrationshintergrund Hilfe bei der Interpretation von medizinischen Informationen erhalten können. Ärzte, die OrthoChat in ihre Beratung einbeziehen, können somit Sprachbarrieren überwinden und die Verständlichkeit medizinischer Informationen garantieren.
Der DKOU 2024 wird nicht nur OrthoChat thematisieren, sondern auch ein Forum bieten, um die Rolle der Künstlichen Intelligenz in der medizinischen Praxis allgemein zu erörtern. Unter dem Motto "Zukunft wollen. Zukunft machen." sind hierbei verschiedene Vorträge und Diskussionen geplant. Die Hot-Topic-Sitzung zur Künstlichen Intelligenz findet am 25. Oktober 2024 von 13:30 bis 14:30 Uhr im Raum Budapest 2 statt, und es wird erwartet, dass zahlreiche Fachleute daran teilnehmen.
Orthinform, das Patienteninformationsportal, wird vom BVOU betrieben und dient als zentrale Anlaufstelle für Patienten, die Informationen zu orthopädischen und unfallchirurgischen Erkrankungen suchen. Mit dem Ziel, verständliche Fachinformationen bereitzustellen und Unterstützungsangebote zur Suche nach Fachärzten zu bieten, wird es zur ersten Wahl für viele Menschen, die sich um ihre Gesundheit kümmern.
Für weitere Informationen und umfassende Details zu OrthoChat sowie anderen Angeboten von Orthinform besuchen Sie bitte über diese Website.
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