Stadtsparkasse remscheid navdihuje z uspešnim tednom Openhouse 2024!

Von WOM

"Openhouse Week 2024" v Remscheidu predstavlja poseben mejnik za stadtsparkasse. Po mesecih intenzivne priprave je v tem ukrepu sodelovalo približno 1.500 gostov, kar ne bi smelo samo ponazoriti preobrazbe Sparkasse, ampak je tudi poglobilo povezavo s strankami. Vsak obiskovalec je zastopal raznolikost kupce in se znašel v izjemni ponudbi 50 delavnic in dogodkov, ki so potekale v glavnem uradu, pa tudi v podružnicah Hasten, Lennep in Lüttringhausen.

"Ta teden je bil ključnega pomena, da pokažemo, kaj smo že izvedli in kaj bo prišlo v prihodnosti," je dejal Michael Wellershaus, izvršni direktor Stadtsparkasse. Izmenjava z obiskovalci, ki segajo od informacij, ki so odporni na goljufije, do dragocenih nasvetov za mlade strokovnjake do neposrednih razprav s prostovoljci, je pokazala zavezanost Sparkasse, da bi razumeli in reagirali na potrebe svojih strank. Poseben četrtek, ki je bil posvečen gostom iz Sparkassen-Finanzgruppe iz vse Nemčije, je bil še posebej vrhunec dogodka.

izkušnje in povratne informacije

Prisotni kolegi so bili še posebej navdušeni nad napredkom, ki ga je stadtsparkasse že dosegel v postopku preobrazbe. "Številni udeleženci so bili presenečeni in navdihnjeni z našim pristopom," je nadaljeval Wellershaus. Petek je zaznamoval konec programa, ki je znatno okrepil timski duh znotraj Sparkasse. Peter Hardebeck, član upravnega odbora, je poudaril, da je bilo uspešno izvajanje dogodka te velikosti mogoče le s skupno zavezo. "Vsi so spoznali, da je timsko delo ključnega pomena za uspeh," je dejal Hardebeck.

Zdaj, po tem impresivnem zaključku, se StadtSparkasse ozre nazaj in oceni vse delavnice, ki so potekale. "Podrobno bomo analizirali rezultate in še naprej delali na tej osnovi, da bomo celovito dosegli svoj cilj, da smo več kot le finančni dom," zaključuje Wellershaus.

Odprta vrsta komunikacije in široko paleto dogodkov določajo nove standarde za interakcijo med ponudnikom finančnih storitev in njegovimi strankami. Ta zavezanost preglednosti in zvestobi strank bi lahko služila kot model za druge inštitute na področju finančnih storitev. Pozitiven odziv na "Openhouse Week 2024" je postavil temelje za prihodnje pobude in še večji poudarek na potrebah strank.

Za več informacij o podrobnostih tega impresivnega tedna, .