Stadtssparkasse Remscheid inspiruje udanym tygodniem Openhouse 2024!

Stadtssparkasse Remscheid inspiruje udanym tygodniem Openhouse 2024!

„Openhouse Week 2024” w Remscheid stanowi specjalny kamień milowy dla Stadtsparkasse. Po miesiącach intensywnych przygotowań wzięło udział około 1500 gości, co powinno nie tylko zilustrować transformację Sparkasse, ale także pogłębiło połączenie z klientami. Każdy gość reprezentował różnorodność bazy klientów i znalazł się w niezwykłej ofercie 50 warsztatów i wydarzeń, które odbyły się w głównym biurze, a także w oddziałach Hasten, Lennep i Lüttringhausen.

„Ten tydzień miał kluczowe znaczenie dla pokazania, co już wdrożyliśmy i co nadejdzie w przyszłości”, powiedział Michael Wellershaus, dyrektor generalny Stadtsparkasse. Wymiana z gośćmi, która obejmowała informacje o oszustwach po cenne wskazówki dla młodych profesjonalistów po bezpośrednie dyskusje z wolontariuszami, wykazała zaangażowanie Sparkasse w zrozumieniu i reakcji potrzeb klientów. Specjalny czwartek, który był poświęcony gościom z Sparkassen-Finanzgruppe z całego Niemiec, był szczególnie punktem kulminacyjnym tego wydarzenia.

Doświadczenia i informacje zwrotne

Obecni koledzy byli szczególnie entuzjastycznie nastawieni do postępu, jaki Stadtsparkasse osiągnął już w procesie transformacji. „Wielu uczestników było zaskoczonych i zainspirowanych naszym podejściem” - kontynuował Wellershaus. Piątek oznaczał koniec programu, który znacznie wzmocnił ducha zespołu w Sparkasse. Peter Hardebeck, członek zarządu, podkreślił, że pomyślne wdrożenie zdarzenia tej wielkości było możliwe tylko dzięki wspólnemu zaangażowaniu. „Wszyscy uznali, że praca zespołowa jest kluczem do sukcesu” - powiedział Hardebeck.

Teraz, po tym imponującym wniosku, StadtSparkasse spogląda wstecz i ocenia wszystkie miały miejsce. „Będziemy szczegółowo przeanalizować wyniki i nadal będziemy pracować na tej podstawie, aby kompleksowo osiągnąć nasz cel bycia czymś więcej niż tylko domem finansowym”, podsumowuje Wellershaus.

Otwarty rodzaj komunikacji i szeroki zakres wydarzeń ustanawiają nowe standardy interakcji między dostawcą usług finansowych a jego klientami. To zaangażowanie w przejrzystość i lojalność klientów może służyć jako model dla innych instytutów w dziedzinie usług finansowych. Pozytywna reakcja na „Openhouse Week 2024” położyła podwaliny pod przyszłe inicjatywy i jeszcze większy nacisk na potrzeby klientów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat szczegółów tego imponującego tygodnia, patrz raporty prądu na www.watboelles. .