Stadtsparkasse Remscheid inspirerer med en vellykket Openhouse -uke 2024!
Stadtsparkasse Remscheid inspirerer med en vellykket Openhouse -uke 2024!
"Openhouse Week 2024" i Remscheid representerer en spesiell milepæl for Stadtsparkasse. Etter måneder med intensiv forberedelse deltok rundt 1500 gjester i dette tiltaket, noe som ikke bare skulle illustrere transformasjonen av Sparkasse, men også utdypet forbindelsen med kundene. Hver besøkende representerte mangfoldet i kundebasen og befant seg i et ekstraordinært tilbud på 50 workshops og arrangementer, som fant sted på hovedkontoret så vel som i Hasten, Lennep og Lüttringhausen grener.
"Denne uken var avgjørende for å vise hva vi allerede har implementert og hva som vil komme i fremtiden," sa Michael Wellershaus, administrerende direktør i Stadtsparkasse. Utvekslingen med de besøkende, som varierte fra svindel -sikret informasjon til verdifulle tips for unge fagpersoner for å dirigere diskusjoner med frivillige, demonstrerte sparkassen til å forstå og reagere kundens behov. Den spesielle torsdagen, som ble dedikert til gjester fra Sparkassen-Finanzgruppe fra hele Tyskland, var spesielt høydepunktet av arrangementet.
opplevelser og tilbakemeldinger
Kollegene som var til stede var spesielt begeistret for fremgangen som Stadtsparkasse allerede hadde oppnådd i sin transformasjonsprosess. "Mange deltakere ble overrasket og inspirert av vår tilnærming," fortsatte Wellerhaus. Fredag markerte slutten på et program som betydelig styrket lagånden i Sparkasse. Peter Hardebeck, styremedlem, understreket at den vellykkede implementeringen av en hendelse av denne størrelsen bare var mulig gjennom felles engasjement. "Alle har erkjent at teamarbeid er nøkkelen til suksess," sa Hardbeck.
Nå, etter denne imponerende konklusjonen, ser Stadtsparkasse tilbake og evaluerer alle workshops som har funnet sted. "Vi vil analysere resultatene i detalj og fortsette å jobbe på dette grunnlaget for å oppnå vårt mål om å være mer enn bare et økonomisk hjem," avslutter Wellershaus.
Den åpne typen kommunikasjon og det brede spekteret av hendelser setter nye standarder for samspillet mellom finansielle tjenesteleverandøren og dens kunder. Denne forpliktelsen til åpenhet og kundelojalitet kan tjene som en modell for andre institutter innen finansielle tjenester. Den positive responsen på "Openhouse Week 2024" la grunnlaget for fremtidige initiativer og et enda større fokus på kundenes behov.