StadtSparkasse Remscheid įkvepia sėkmingą Openhouse Week 2024!

StadtSparkasse Remscheid įkvepia sėkmingą Openhouse Week 2024!

„Openhouse Week 2024“ Remscheide yra specialus etapas „StadtsParkasse“. Po kelių mėnesių intensyvaus pasiruošimo šioje priemonėje dalyvavo apie 1500 svečių, kurie turėtų ne tik parodyti „Sparkasse“ transformaciją, bet ir pagilino ryšį su klientais. Kiekvienas lankytojas atstovavo klientų bazės įvairovei ir atsidūrė nepaprastame 50 seminarų ir renginių, vykusių pagrindiniame biure, taip pat Hasten, Lennep ir Lüttringhausen filialuose, pasiūlyme.

"Šią savaitę buvo labai svarbu parodyti, ką mes jau įgyvendinome ir kas bus ateityje", - sakė „StadtSparkasse“ generalinis direktorius Michaelas Wellershausas. Mainai su lankytojais, kurie svyravo nuo sukčiavimo atsparios informacijos iki vertingų patarimų, kaip jauniems specialistams nukreipti diskusijas su savanoriais, parodė „Sparkasse“ įsipareigojimą suprasti ir reaguoti į savo klientų poreikius. Specialus ketvirtadienis, skirtas svečiams iš „Sparkassen-Finangruppe“ iš visos Vokietijos, buvo ypač svarbus renginyje.

patirtis ir atsiliepimai

Dalyvaujantys kolegos ypač entuziastingai vertino pažangą, kurią „StadtSparkasse“ jau pasiekė pertvarkymo procese. „Daugelis dalyvių buvo nustebinti ir įkvėpti mūsų požiūrio“, - tęsė Wellershaus. Penktadienis pažymėjo programos, kuri žymiai sustiprino komandos dvasią „Sparkasse“, pabaigą. Valdybos narys Peteris Hardebeckas pabrėžė, kad sėkmingai įgyvendinti tokio dydžio įvykį buvo įmanoma tik per bendrą įsipareigojimą. „Visi pripažino, kad komandinis darbas yra raktas į sėkmę“, - sakė Hardebeckas.

Dabar, po šios įspūdingos išvados, „StadtSparkasse“ žvelgia atgal ir įvertina visus įvykius seminarus. „Mes išsamiai išanalizuosime rezultatus ir toliau dirbsime šiuo pagrindu, kad galėtume išsamiai pasiekti savo tikslą būti ne tik finansiniais namais“, - reziumuoja Wellershausas.

Atviras komunikacijos tipas ir platus įvykių spektras nustatė naujus finansinių paslaugų teikėjo ir jo klientų sąveikos standartus. Šis įsipareigojimas skaidrumo ir klientų lojalumui gali būti pavyzdys kitiems institutams finansinių paslaugų srityje. Teigiamas atsakymas į „Openhouse Week 2024“ padėjo pagrindą būsimoms iniciatyvoms ir dar didesnį dėmesį į klientų poreikius.