Stadtsparkasse Remscheid ispira con una settimana aperta di successo 2024!

Von WOM

La "Openhouse Week 2024" in Remscheid rappresenta una pietra miliare speciale per lo Stadtsparkasse. Dopo mesi di preparazione intensiva, circa 1.500 ospiti hanno preso parte a questa misura, il che non dovrebbe solo illustrare la trasformazione della scintillasse, ma ha anche approfondito la connessione con i clienti. Ogni visitatore ha rappresentato la diversità della base di clienti e si è trovato in una straordinaria offerta di 50 seminari ed eventi, che si sono svolti nell'ufficio principale e nelle filiali di Hasten, Lennep e Lütringhausen.

"Questa settimana è stata fondamentale mostrare ciò che abbiamo già implementato e ciò che accadrà in futuro", ha affermato Michael Wellershaus, CEO di The Stadtsparkasse. Lo scambio con i visitatori, che andavano da informazioni resistenti alla frode a preziosi consigli per i giovani professionisti per dirigere discussioni con i volontari, ha dimostrato l'impegno della Sparkasse a comprendere e reagire le esigenze dei suoi clienti. Lo speciale giovedì, che è stato dedicato agli ospiti dello Sparkassen-Finanzgruppe di tutta la Germania, è stato particolarmente evidente dell'evento.

esperienze e feedback

I colleghi presenti erano particolarmente entusiasti dei progressi che lo Stadtsparkasse aveva già raggiunto nel suo processo di trasformazione. "Molti partecipanti sono stati sorpresi e ispirati dal nostro approccio", ha continuato Wellershaus. Venerdì ha segnato la fine di un programma che ha rafforzato significativamente lo spirito di squadra all'interno della Sparkasse. Peter Hardebeck, membro del consiglio di amministrazione, ha sottolineato che la riuscita attuazione di un evento di queste dimensioni era possibile solo attraverso l'impegno congiunto. "Tutti hanno riconosciuto che il lavoro di squadra è la chiave del successo", ha detto Hardebeck.

Ora, dopo questa impressionante conclusione, Stadtsparkasse guarda indietro e valuta tutti i seminari che hanno avuto luogo. "Analizzeremo i risultati in dettaglio e continueremo a lavorare su questa base al fine di raggiungere in modo completo il nostro obiettivo di essere più di una semplice casa finanziaria", conclude Wellershaus.

Il tipo aperto di comunicazione e la vasta gamma di eventi fissano nuovi standard per l'interazione tra il fornitore di servizi finanziari e i suoi clienti. Questo impegno per la trasparenza e la fedeltà dei clienti potrebbero fungere da modello per altri istituti nel campo dei servizi finanziari. La risposta positiva alla "Openhouse Week 2024" ha gettato le basi per le iniziative future e un'attenzione ancora maggiore sulle esigenze dei clienti.

Per ulteriori informazioni sui dettagli di questa settimana impressionante, vedi le attuali rapporti su www.awaters. .