StadtsParkasse Remscheid nadahnjuje uspješan Openhouse Week 2024!

StadtsParkasse Remscheid nadahnjuje uspješan Openhouse Week 2024!

"Openhouse Week 2024" u Remscheidu predstavlja posebnu prekretnicu za StadtsParkasse. Nakon višemjesečne intenzivne pripreme, u ovoj mjeri je sudjelovalo oko 1500 gostiju, što ne bi trebalo ilustrirati transformaciju SparkAssea, već je produbilo vezu s kupcima. Svaki posjetitelj predstavljao je raznolikost korisničke baze i našao se u izvanrednoj ponudi od 50 radionica i događaja, koji su se odvijali u glavnom uredu, kao i u podružnici Hasten, Lennep i Lüttringhausen.

"Ovaj je tjedan bio presudan da pokaže što smo već implementirali i što će doći u budućnosti", rekao je Michael Wellershaus, izvršni direktor StadtsParkasse. Razmjena s posjetiteljima, koja se kretala u rasponu od informacija o prijevaru do vrijednih savjeta za mlade profesionalce kako bi usmjerili rasprave s volonterima, pokazala je predanost Sparpassea da razumije i reagira potrebe svojih kupaca. Posebni četvrtak, koji je bio posvećen gostima iz Sparpassen-Finanzgruppea iz cijele Njemačke, bio je posebno istaknut događaja.

Iskustva i povratne informacije

Prisutni kolege bili su posebno oduševljeni napretkom koji je Stadtsparkasse već postigao u svom procesu transformacije. "Mnogi su sudionici bili iznenađeni i nadahnuti našim pristupom", nastavio je Wellershaus. Petak je obilježio kraj programa koji je značajno ojačao timski duh unutar Sparpassea. Peter Hardebeck, član uprave, naglasio je da je uspješna provedba događaja ove veličine moguća samo zajedničkim obvezama. "Svi su prepoznali da je timski rad ključ uspjeha", rekao je Hardebeck.

Sada, nakon ovog impresivnog zaključka, Stadtsparkasse se osvrće i procjenjuje sve radionice koje su se dogodile. "Detaljno ćemo analizirati rezultate i nastaviti raditi na toj osnovi kako bismo sveobuhvatno postigli naš cilj biti više od samo financijskog doma", zaključuje Wellershaus.

Otvorena vrsta komunikacije i širok raspon događaja postavljaju nove standarde za interakciju između pružatelja financijskih usluga i njegovih kupaca. Ova predanost transparentnosti i lojalnosti kupaca mogla bi poslužiti kao model za ostale institute u području financijskih usluga. Pozitivan odgovor na "Openhouse Week 2024" postavio je temelj za buduće inicijative i još veći fokus na potrebe kupaca.

Za više informacija o detaljima ovog impresivnog tjedna, .