Το Stadtsparkasse Remscheid εμπνέει με μια επιτυχημένη εβδομάδα OpenHouse 2024!

Το Stadtsparkasse Remscheid εμπνέει με μια επιτυχημένη εβδομάδα OpenHouse 2024!

Το "OpenHouse Week 2024" στο Remscheid αντιπροσωπεύει ένα ειδικό ορόσημο για το Stadtsparkasse. Μετά από μήνες εντατικής προετοιμασίας, περίπου 1.500 επισκέπτες συμμετείχαν σε αυτό το μέτρο, το οποίο όχι μόνο θα έπρεπε να απεικονίσει τη μετατροπή του σπινθήρα, αλλά και να εμβαθύνει τη σχέση με τους πελάτες. Κάθε επισκέπτης αντιπροσώπευε την ποικιλομορφία της πελατειακής βάσης και βρήκε τον εαυτό του σε μια εξαιρετική προσφορά 50 εργαστηρίων και εκδηλώσεων, τα οποία έλαβαν χώρα στο κεντρικό γραφείο καθώς και στους κλάδους Hasten, Lennep και Lüttringhausen.

"Αυτή την εβδομάδα ήταν ζωτικής σημασίας για να δείξουμε αυτό που έχουμε ήδη εφαρμόσει και τι θα έρθει στο μέλλον", δήλωσε ο Michael Wellershaus, Διευθύνων Σύμβουλος του Stadtsparkasse. Η ανταλλαγή με τους επισκέπτες, η οποία κυμαίνονταν από πληροφορίες απάτης -σε πολύτιμες συμβουλές για τους νέους επαγγελματίες να κατευθύνουν συζητήσεις με εθελοντές, απέδειξαν τη δέσμευση του Sparkasse να κατανοήσουν και να αντιδράσουν τις ανάγκες των πελατών της. Η ειδική Πέμπτη, η οποία ήταν αφιερωμένη στους επισκέπτες από το Sparkassen-Finanzgruppe από όλη τη Γερμανία, ήταν ιδιαίτερα το επίκεντρο της εκδήλωσης.

Εμπειρίες και ανατροφοδότηση

Οι παρόντες συνάδελφοι ήταν ιδιαίτερα ενθουσιώδεις για την πρόοδο που είχε ήδη επιτύχει το Stadtsparkasse στη διαδικασία μετασχηματισμού του. "Πολλοί συμμετέχοντες έκπληκτοι και εμπνευσμένοι από την προσέγγισή μας", συνέχισε ο Wellershaus. Η Παρασκευή σηματοδότησε το τέλος ενός προγράμματος που ενίσχυσε σημαντικά το ομαδικό πνεύμα μέσα στο Sparkasse. Ο Peter Hardebeck, μέλος του διοικητικού συμβουλίου, υπογράμμισε ότι η επιτυχής εφαρμογή ενός γεγονότος αυτού του μεγέθους ήταν δυνατή μόνο μέσω κοινής δέσμευσης. "Ο καθένας έχει αναγνωρίσει ότι η ομαδική εργασία είναι το κλειδί για την επιτυχία", δήλωσε ο Hardebeck.

Τώρα, μετά από αυτό το εντυπωσιακό συμπέρασμα, το Stadtsparkasse κοιτάζει πίσω και αξιολογεί όλα τα εργαστήρια που έγιναν. "Θα αναλύσουμε λεπτομερώς τα αποτελέσματα και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε σε αυτή τη βάση για να επιτύχουμε συνολικά τον στόχο μας να είμαστε περισσότερο από ένα οικονομικό σπίτι", καταλήγει ο Wellershaus.

Ο ανοιχτός τύπος επικοινωνίας και το ευρύ φάσμα των γεγονότων έθεσαν νέα πρότυπα για την αλληλεπίδραση μεταξύ του παρόχου χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και των πελατών της. Αυτή η δέσμευση για διαφάνεια και αφοσίωση των πελατών θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως πρότυπο για άλλα ινστιτούτα στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Η θετική απάντηση στο "OpenHouse Week 2024" έθεσε το θεμέλιο για μελλοντικές πρωτοβουλίες και ακόμη μεγαλύτερη έμφαση στις ανάγκες των πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λεπτομέρειες αυτής της εντυπωσιακής εβδομάδας, .