Bezpłatna pomoc cywilna czy droga nieefektywność? Debaty Halver!
Bezpłatna pomoc cywilna czy droga nieefektywność? Debaty Halver!
W Märkisches Kreis istnieje znacząca zmiana, która wpływa na struktury administracji publicznej. W celu zoptymalizowania wydajności w zakresie dochodzenia i statystyk obywateli, okręg chce wziąć odpowiedzialność za gromadzenie wielu statystyk mieszkańców w przyszłości. Jak dotąd było to w rękach miasta Halver. Burmistrz Michael Brosch wyjaśnia, że wszystkie 14 gmin należących do dzielnicy, z wyjątkiem Iserlohna, omawiają te środki, ponieważ najbardziej rozpoznaje potencjalną wartość dodaną.
Wydaje się, że przekazanie zadań statycznych do koła charakteryzuje się szerokim zatwierdzeniem. W międzyczasie przedstawiciel grupy z Halver, Sabine Wallmann z UWG, pojawia się sceptycznie na temat kosztów, ponieważ w oryginalnych dokumentach nie ma informacji. Z drugiej strony Brosch uważa, że koszty biura statystycznego są już uwzględnione w opłacaniu okręgów ogólnych, co oznaczałoby, że Halver nie ma dodatkowych obciążeń finansowych. Główny komitet wypowiedział się w jednogłośnej decyzji o przyznaniu tych zadań zewnętrznych.
Usługa telefoniczna w nowych rękach
Ponadto administracja Halveran planuje również przekazać ogólną usługę telefoniczną Märkische Kreis. Dotyczy to w szczególności połączeń wprowadzających centralny numer zbiorowy 02353/73-0 i zostaną przekazane w przyszłości do Dystryktu Centrum Służby (TSC). Pracownicy posiadają obszerną bazę danych wiedzy, która umożliwia bezpośrednio odpowiedzieć na częste pytania. Bardziej złożone zapytania byłyby powiązane z odpowiednimi pracownikami w ratuszu w Halver. Jeśli nikogo tam nie będzie dostępny, zostanie utworzony bilet do późniejszego przetworzenia połączenia.Ideą tego kroku jest zwolnienie pracowników miejskich. Jürgen Wichert z SPD z zadowoleniem przyjmuje propozycję i podkreśla, że lepsza usługa telefoniczna jest ważna dla obywateli. Jego pogląd podziela FDP przez Sascha Gerhardta, który pozytywnie ocenia go, że taki środek jest w dyskusji politycznej. Koszty przyjęcia akceptacji telefonicznej wynoszą 21 860,30 EUR. W rzeczywistości administracja mogła wdrożyć tę zmianę bez zgody politycznego, ponieważ limit niezbędnych rezolucji wynosi 25 000 euro.
Ale dzięki tej godnej pochwały koncepcji są również krytyczne głosy. Pomimo wielu zapytań administracja nie mogła podać żadnych informacji o tym, ile połączeń przybywa codziennie do ratusza. Märkische Kreis szacuje, że TSC od 36 do 50 połączeń dziennie. Chamberlain Simon Thienel zauważył, że jeśli możesz obliczyć cały czas pracy utracony podczas połączeń telefonicznych, prawdopodobnie możesz zaoszczędzić pozycję w pełnym wymiarze godzin. Jednak przedstawiciele polityczni nie widzą tego bezkrytycznie.
Polityka jest raczej zastrzeżona w związku z outsourcingiem akceptacji telefonu i zastanawia się, czy pracownicy miasta nie powinni nadal brać udziału w części tego obciążenia. Marvin Schüle z CDU wyraża obawy, ponieważ postrzega koszty jako znaczące i kwestionuje potrzebę projektu. W późniejszej dyskusji zastosował się do przerwania sesji, aby otrzymać więcej czasu na wymianę ich z kolegami z frakcji. Burmistrz Michael Brosch spełni to życzenie, a decyzja zostanie przełożona na następne posiedzenie rady w nadchodzącym tygodniu.
Dla obywateli i administracji oznacza to, że w najbliższej przyszłości wiele może się zmienić. Okaże się, w jaki sposób te zmiany ostatecznie wpływają i czy planowane środki faktycznie będą działać wydajniej. W nadchodzącym czasie będą nadal obserwowane dyskusje polityczne i decyzje, aby wyjaśnić, jak wpłynie to na zmianę obywateli i administracji.
Kommentare (0)