Δωρεάν πολιτική βοήθεια ή δαπανηρή αναποτελεσματικότητα; Συζητήσεις για το Halver!

Δωρεάν πολιτική βοήθεια ή δαπανηρή αναποτελεσματικότητα; Συζητήσεις για το Halver!

Στο Märkisches Kreis, υπάρχει μια σημαντική αλλαγή που επηρεάζει τις δομές της δημόσιας διοίκησης. Προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα στην αντιμετώπιση των ερωτήσεων και στατιστικών των πολιτών, η περιοχή θέλει να αναλάβει την ευθύνη για τη συλλογή πολυάριθμων στατιστικών κατοίκων στο μέλλον. Μέχρι στιγμής, αυτό ήταν στα χέρια της πόλης του Halver. Ο δήμαρχος Michael Brosch εξηγεί ότι και οι 14 δήμοι που ανήκουν στην περιοχή, με εξαίρεση τον Iserlohn, συζητούν αυτά τα μέτρα, καθώς αναγνωρίζουν περισσότερο την πιθανή προστιθέμενη αξία.

Η παράδοση των στατικών καθηκόντων στον κύκλο φαίνεται να χαρακτηρίζεται από ευρεία έγκριση. Εν τω μεταξύ, ένας εκπρόσωπος της ομάδας από το Halver, Sabine Wallmann από το UWG, εμφανίζεται σκεπτικά σκεπτικά όσον αφορά το κόστος, επειδή δεν παρατίθενται πληροφορίες στα αρχικά έγγραφα. Η Brosch, από την άλλη πλευρά, πιστεύει ότι το κόστος για το γραφείο στατιστικών στοιχείων περιλαμβάνεται ήδη στη γενική περιφερειακή εισφορά, πράγμα που θα σήμαινε ότι το Halver δεν έχει πρόσθετα οικονομικά βάρη. Η κύρια επιτροπή έχει μιλήσει σε μια ομόφωνη απόφαση να απονείμει αυτά τα καθήκοντα εξωτερικά.

Τηλεφωνική υπηρεσία σε νέα χέρια

Επιπλέον, η διοίκηση του Halveran σχεδιάζει επίσης να παραδώσει τη γενική τηλεφωνική υπηρεσία στο Märkische Kreis. Αυτό ισχύει ειδικότερα για κλήσεις που εισέρχονται στον κεντρικό συλλογικό αριθμό 02353/73-0 και θα διαβιβαστούν στο Περιφερειακό Κέντρο Υπηρεσιών (TSC) της Περιφέρειας στο μέλλον. Οι εργαζόμενοι έχουν μια εκτεταμένη βάση δεδομένων γνώσης που σας επιτρέπει να απαντάτε άμεσα στις συχνές ερωτήσεις. Οι πιο πολύπλοκες έρευνες θα συνδέονται με τους σχετικούς υπαλλήλους στο δημαρχείο στο Halver. Εάν κανείς δεν είναι διαθέσιμος εκεί, θα δημιουργηθεί ένα εισιτήριο για να επεξεργαστεί την κλήση αργότερα.

Η ιδέα πίσω από αυτό το βήμα είναι να ανακουφιστούν οι αστικοί υπάλληλοι. Ο Jürgen Wichert από το SPD καλωσορίζει την πρόταση και υπογραμμίζει ότι η καλύτερη τηλεφωνική υπηρεσία είναι σημαντική για τους πολίτες. Η άποψή του μοιράζεται το FDP από τον Sascha Gerhardt, ο οποίος αξιολογεί θετικά ότι ένα τέτοιο μέτρο είναι στην πολιτική συζήτηση. Το κόστος για την παραδοχή του ποσού αποδοχής τηλεφώνου σε 21.860,30 ευρώ. Στην πραγματικότητα, η διοίκηση θα μπορούσε να εφαρμόσει αυτή την αλλαγή χωρίς πολιτική έγκριση, καθώς το όριο για τα απαραίτητα ψηφίσματα είναι 25.000 ευρώ.

Αλλά με αυτή την αξιέπαινη ιδέα υπάρχουν επίσης κρίσιμες φωνές. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, η διοίκηση δεν μπορούσε να παράσχει καμία πληροφορία σχετικά με το πόσες κλήσεις φτάνουν στο δημαρχείο κάθε μέρα. Το Märkische Kreis εκτιμά ότι μεταξύ 36 και 50 κλήσεων την ημέρα θα ληφθεί από την TSC. Ο Chamberlain Simon Thienel σημείωσε ότι αν μπορούσατε να υπολογίσετε ολόκληρο τον χρόνο εργασίας που χάθηκε στις τηλεφωνικές κλήσεις, θα μπορούσατε πιθανώς να εξοικονομήσετε πλήρη θέση. Ωστόσο, οι πολιτικοί εκπρόσωποι δεν βλέπουν αυτό το μη κριτικό.

Η πολιτική είναι μάλλον δεσμευμένη σε σχέση με την εξωτερική ανάθεση της τηλεφωνικής αποδοχής και αναρωτιέται αν οι υπάλληλοι της πόλης δεν πρέπει να συνεχίσουν να συμμετέχουν σε μέρος αυτού του φόρτου εργασίας. Ο Marvin Schüle από το CDU εκφράζει ανησυχίες επειδή αντιλαμβάνεται το κόστος ως σημαντικό και αμφισβητεί την ανάγκη για το έργο. Σε μια επακόλουθη συζήτηση, υπέβαλε αίτηση σε διακοπή της συνόδου, προκειμένου να λάβει περισσότερο χρόνο για να τα ανταλλάξει με τους συναδέλφους του. Ο δήμαρχος Michael Brosch θα ανταποκριθεί στην επιθυμία αυτή και η απόφαση θα αναβληθεί στην επόμενη συνεδρίαση του Συμβουλίου την επόμενη εβδομάδα.

Για τους πολίτες και τη διοίκηση, αυτό σημαίνει ότι πολλά θα μπορούσαν να αλλάξουν στο εγγύς μέλλον. Παραμένει να δούμε πώς οι εξελίξεις αυτές επηρεάζουν τελικά και αν τα προγραμματισμένα μέτρα θα λειτουργούν πραγματικά αποτελεσματικότερα. Οι πολιτικές συζητήσεις και αποφάσεις θα συνεχίσουν να τηρούνται την επόμενη στιγμή για να διευκρινιστούν πώς θα επηρεάσει η μετάβαση στους πολίτες και τη διοίκηση.