Gratis civil bistand eller dyre ineffektivitet? Halver debatter!

Gratis civil bistand eller dyre ineffektivitet? Halver debatter!

I Märkisches Kreis er der en betydelig ændring, der påvirker strukturerne i den offentlige administration. For at optimere effektiviteten i at håndtere borgernes forespørgsler og statistik ønsker distriktet at tage ansvar for indsamlingen af adskillige indbyggere statistikker i fremtiden. Indtil videre var dette i hænderne på byen Halver. Borgmester Michael Brosch forklarer, at alle 14 kommuner, der tilhører distriktet, med undtagelse af Iserlohn, diskuterer disse foranstaltninger, da de fleste anerkender den potentielle merværdi.

Overlevering af de statiske opgaver til cirklen ser ud til at være kendetegnet ved bred godkendelse. I mellemtiden dukker en gruppepræsentant fra Halver, Sabine Wallmann fra UWG, skeptisk med hensyn til omkostningerne, fordi der ikke er anført nogen oplysninger i de originale dokumenter. Brosch mener på den anden side, at omkostningerne til statistikkontoret allerede er inkluderet i den generelle distriktsafgift, hvilket ville betyde, at Halver ikke har nogen yderligere økonomiske byrder. Hovedudvalget har talt i en enstemmig beslutning om at tildele disse opgaver eksternt.

telefonservice i nye hænder

Derudover planlægger Halveran -administrationen også at udlevere den generelle telefonservice til Märkische Kreis. Dette gælder især for opkald, der går ind i det centrale kollektive nummer 02353/73-0 og vil blive videresendt til distriktets distrikts Center (TSC) i fremtiden. De ansatte der har en omfattende vidensdatabase, der giver dig mulighed for at besvare hyppige spørgsmål direkte. Mere komplekse undersøgelser ville være forbundet med de relevante medarbejdere i rådhuset i Halver. Hvis der ikke er nogen tilgængelig der, oprettes en billet til at behandle opkaldet senere.

Idéen bag dette trin er at lindre de urbane medarbejdere. Jürgen Wichert fra SPD byder forslaget velkommen og understreger, at bedre telefonservice er vigtig for borgerne. Hans opfattelse deles af FDP af Sascha Gerhardt, der vurderer det positivt, at en sådan foranstaltning er i den politiske diskussion. Omkostningerne til antagelsen af telefonacceptionen beløber sig til EUR 21.860.30. Faktisk kunne administrationen have implementeret denne ændring uden politisk godkendelse, da grænsen for nødvendige beslutninger er 25.000 euro.

Men med dette prisværdige koncept er der også kritiske stemmer. På trods af flere forespørgsler kunne administrationen ikke give nogen oplysninger om, hvor mange opkald der ankommer til rådhuset hver dag. Märkische Kreis estimerer, at mellem 36 og 50 opkald om dagen vil blive modtaget af TSC. Chamberlain Simon Thienel bemærkede, at hvis du kunne beregne hele arbejdstiden, der var tabt på telefonopkald, kunne du sandsynligvis spare en fuld tid. De politiske repræsentanter ser imidlertid ikke dette ukritisk.

Politik er temmelig forbeholdt i forhold til outsourcing af telefonens accept og spekulerer på, om byens medarbejdere ikke skal fortsætte med at deltage i en del af denne arbejdsbyrde. Marvin Schüle fra CDU udtrykker bekymring, fordi han opfatter omkostningerne som betydningsfulde og sætter spørgsmålstegn ved behovet for projektet. I en efterfølgende diskussion anvendte han en afbrydelse af sessionen for at modtage mere tid til at udveksle dem med sine fraktionskolleger. Borgmester Michael Brosch vil opfylde dette ønske, og beslutningen vil blive udsat til det næste rådsmøde i den kommende uge.

For borgere og administration betyder det, at meget kan ændre sig i den nærmeste fremtid. Det er tilbage at se, hvordan denne udvikling i sidste ende påvirker, og om de planlagte foranstaltninger faktisk vil fungere mere effektivt. De politiske diskussioner og beslutninger vil fortsat blive observeret i den kommende tid for at afklare, hvordan overgangen til borgerne og administrationen vil påvirke.