Безплатна гражданска помощ или скъпа неефективност? Халвър дебати!
Безплатна гражданска помощ или скъпа неефективност? Халвър дебати!
В Kreis Märkisches има значителна промяна, която засяга структурите на публичната администрация. За да оптимизира ефективността при справяне с запитванията и статистиката на гражданите, районът иска да поеме отговорност за събирането на многобройни статистически данни за жителите в бъдеще. Досега това беше в ръцете на град Халвър. Кметът Майкъл Брош обяснява, че всички 14 общини, принадлежащи към областта, с изключение на Iserlohn, обсъждат тези мерки, тъй като повечето признават потенциалната добавена стойност.
Предаването на статичните задачи към кръга изглежда се характеризира с широко одобрение. Междувременно представител на групата от Халвър, Сабин Уолман от UWG, се появява скептично по отношение на разходите, тъй като в оригиналните документи не е посочена информация. Brosch, от друга страна, смята, че разходите за Службата за статистика вече са включени в общия окръжен налог, което би означавало, че Халвър няма допълнителни финансови тежести. Основният комитет се изказа с единодушно решение да присъди тези задачи външно.
Телефонна услуга в нови ръце
В допълнение, администрацията на Halveran също планира да предаде общата телефонна услуга на Märkische Kreis. Това се отнася по-специално за обажданията, които влизат в централния колективен номер 02353/73-0 и ще бъдат изпратени на Областния сервизен център (TSC) на областта в бъдеще. Служителите там имат обширна база данни за знания, която ви позволява да отговаряте директно на чести въпроси. По -сложни запитвания ще бъдат свързани със съответните служители в кметството в Халвър. Ако никой не е на разположение там, ще бъде създаден билет за обработка на обаждането по -късно.Идеята зад тази стъпка е да се облекчат градските служители. Юрген Уичерт от SPD приветства предложението и подчертава, че по -добрата телефонна услуга е важна за гражданите. Неговото мнение се споделя от FDP от Саша Герхард, който го оценява положително, че подобна мярка е в политическата дискусия. Разходите за предположението за приемане на телефона възлизат на 21 860,30 евро. Всъщност администрацията би могла да приложи тази промяна без политическо одобрение, тъй като лимитът за необходимите резолюции е 25 000 евро.
Но с тази похвална концепция има и критични гласове. Въпреки множество запитвания, администрацията не можеше да предостави информация за това колко обаждания пристигат в кметството всеки ден. Märkische Kreis изчислява, че между 36 и 50 обаждания на ден ще бъде получен от TSC. Chamberlain Simon Thienel отбеляза, че ако можете да изчислите цялото работно време, което е изгубено при телефонни обаждания, вероятно можете да запазите позиция в пълен период. Политическите представители обаче не виждат това безкритично.
Политиката е доста запазена във връзка с аутсорсинга на приемането на телефона и се чуди дали служителите в града не трябва да продължават да участват в част от това натоварване. Марвин Шюле от CDU изразява опасения, защото възприема разходите като значителни и поставя под въпрос необходимостта от проекта. В последваща дискусия той кандидатства за прекъсване на сесията, за да получи повече време, за да ги обменя със своите колеги от фракцията. Кметът Майкъл Брош ще отговаря на това желание и решението ще бъде отложено на следващото заседание на съвета през следващата седмица.
За гражданите и администрацията това означава, че много може да се промени в близко бъдеще. Остава да видим как тези развития в крайна сметка влияят и дали планираните мерки всъщност ще работят по -ефективно. Политическите дискусии и решения ще продължат да се наблюдават в следващия момент, за да се изясни как ще се отрази промяната на гражданите и администрацията.
Kommentare (0)