Das Chaos im Leverkusener Bürgerbüro gehört der Vergangenheit an! Die neuen, großzügigen Räume in den Luminaden versprechen endlich mehr Platz und Ruhe für die Bürger. Roman-Marcello Farrugia, Petra Lindemann und Dr. Lars Hendrik Böttger haben die frischen Veränderungen stolz präsentiert. Die drückende Enge und der Lärm, die zuvor den Besuchern das Leben schwer machten, sollen nun der Vergangenheit angehören.
Die Umstrukturierung bringt eine enorme Entlastung: 244 Quadratmeter zusätzliche Fläche stehen den 26 Mitarbeitern des Bürgerbüros zur Verfügung. „Diese Fläche hat uns die Möglichkeit geboten, die Arbeitsplätze aus dem Hauptteil zu entzerren“, so Lindemann. Acht der insgesamt 18 Schalter sind jetzt in einem Nebenraum untergebracht, was die Geräuschkulisse erheblich reduziert. Endlich können auch Menschen mit Kinderwagen oder Rollatoren bequem durch die Gänge navigieren!
Positive Rückmeldungen und weitere Verbesserungen
Die ersten Reaktionen der Leverkusener sind durchweg positiv! „Am Anfang waren wir skeptisch, aber jetzt fühlen wir uns sehr wohl“, berichtet Mitarbeiterin Heidi Offergeld. Die neuen Schilder in verschiedenen Sprachen helfen den Bürgern, sich besser zurechtzufinden. Doch das ist erst der Anfang: Ein Monitor und eine Aufrufanlage werden bald installiert, um den Service weiter zu optimieren. Die Brandschutztür zwischen den Räumen wird mit einem magnetischen Schalter ausgestattet, um die Barrierefreiheit zu fördern.
Die Stadt Leverkusen hat bereits seit 2022 an der Verbesserung des Bürgerbüros gearbeitet. Eine eigens gegründete Taskforce hat Fortschritte erzielt: Termine sind nun schneller verfügbar, und das Online-Angebot wird kontinuierlich erweitert. Ab nächster Woche wird sogar die elektronische Wohnsitzanmeldung digital angeboten – ein weiterer Schritt in die moderne Zukunft!
