Ein Albtraum für alle Internetnutzer in Krefeld! Immer wieder fallen die Verbindungen aus, Videos laden so langsam, dass sie kaum zu ertragen sind, und Videokonferenzen verwandeln sich in wahre Geduldsspiele. Die Realität sieht oft ganz anders aus als die verlockenden Versprechen der Anbieter!
Wie kann man sich gegen dieses Highspeed-Fiasko wehren? Peter Lindackers, der Leiter der Beratungsstelle Krefeld der Verbraucherzentrale NRW, hat die Antwort! „Mittels einfacher Messungen lässt sich die tatsächliche Bandbreite ermitteln. Damit lassen sich dann Minderungsansprüche oder sogar ein Sonderkündigung gegenüber dem Anbieter durchsetzen“, betont er. Die Verbraucher haben das Recht, ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten, wenn die versprochenen Leistungen nicht erbracht werden.
So funktioniert die Messung
Die Messung der Internetgeschwindigkeit erfolgt unkompliziert und kann jedem Nutzer helfen, Klarheit über die tatsächliche Leistung seines Anschlusses zu gewinnen. Lindackers erklärt, dass es verschiedene Tools gibt, die eine schnelle und präzise Überprüfung ermöglichen. Nutzer sollten sich nicht mit minderwertigem Service abfinden, denn der Markt bietet Alternativen!
Das Versagen des Internets ist nicht nur ärgerlich, es betrifft auch viele Lebensbereiche – von Homeoffice bis Streaming. Die Verbraucherzentrale steht bereit, um den Krefeldern zu helfen, ihre Rechte durchzusetzen und das Internet zu dem zu machen, was es sein sollte: schnell, zuverlässig und vor allem funktional. Wer sich nicht wehren kann, bleibt auf der Strecke!
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