Pokladne SB vo Wesermarsch: Platte flexibilne alebo ohrozujú pracovné miesta?

Pokladne SB vo Wesermarsch: Platte flexibilne alebo ohrozujú pracovné miesta?

Brake, Deutschland - Vo Wesermarsch sa stále viac a viac supermarketov spolieha na samoobslužné pokladnice, známe tiež ako pokladne SB, aby sa modernizovala a urýchlila nákup. Trh family v Brake, jediný svojho druhu v regióne, bude vybavený týmito inovatívnymi zdravotnými poisťovateľmi do polovice roku 2015. „Poklady SB umožňujú flexibilnejší nákup, najmä pri menších nákupoch,“ vysvetľuje Sophie Bloser z J. Bünting Beteiligungs AG. Netto tiež sleduje a postupne zavádza expresné poklady vo svojich pobočkách od roku 2017.

Metódy platby a preferencie zákazníkov

SK pokladne ponúkajú iba platbu karty, vďaka čomu je otázka hotovosti zastaraná. Prieskum 318 predplatiteľov ukazuje, že 73 % prieskumných výplat kariet uprednostňovalo, aby boli u klasických zdravotníckych poisťovateľov a 25 v pokladni SB. 21 ľudí uprednostňuje platenie v hotovosti v klasickom pokladni. Albert Mumme, predseda poradnej rady okresu Wesermarsch, vyjadruje obavy: „Nechodím do pokladníc SB, tieto náklady.“ Pri nakupovaní zdôrazňuje dôležitosť osobného kontaktu.

SK pokladne by nemali uľahčiť nákup, ale tiež skrátiť čakacie doby. Bloser uisťuje, že zavedenie týchto zdravotných poisťovateľov by nemalo viesť k menej otvoreným pravidelným zdravotným poisťovateľom. „V časoch nízkej frekvencie zákazníkov stačí otvoriť menej zdravotných poisťovateľov,“ hovorí. Otázkou však zostáva, či by pokladne SB mohli skutočne slúžiť ako náhrada za zamestnancov. Bezpečnosť je tiež veľmi dôležitá: oblasť je monitorovaná videom a odchod je možné iba s tlačeným potvrdením.

Prístupnosť a podpora

Prístupnosť pokladníc SB je ďalšou témou, ktorá sa rieši. Jediný stimuluje, že zdravotnícke poisťovatelia môžu byť nastavení dvojjazyční a sú vybavení veľkými písmami, aby tiež uľahčili ľudí so zdravotným postihnutím. Zamestnanci sú kedykoľvek k dispozícii na otázky, aby sa zabezpečilo, že každý zákazník dostane potrebnú podporu.