Im Wasserturm-Café in Cuxhaven sorgt eine Preisdiskussion für Aufregung. Gäste klagen über die hohen Preise für Kuchen und Kaffee. Für nur zwei Kleinigkeiten, einen Cappuccino und einen normalen Kaffee, zahlten Besucher stolze 15,70 Euro. Solche Kosten haben bereits zu negativen Rückmeldungen in sozialen Medien geführt.
Die erste kritische Stimme kam von Diana Mettger, die in einer Facebook-Gruppe über ihren enttäuschenden Besuch berichtete. Ihre Erfahrungen spiegeln sich nun auch in den Kommentaren anderer Gäste wider. Frank Berger teilte ähnliche Bedenken mit, nachdem er für Rübli- und Zitronenkuchen in Kombination mit Heißgetränken ebenfalls zur Kasse gebeten wurde. „Das fanden wir als nicht angemessen“, so Berger. Er äußerte Verständnis für die Sanierungskosten, macht aber klar, dass unzufriedene Kunden auf lange Sicht die größten Verlierer sein könnten.
Reaktionen in sozialen Medien: „Einmal und nie wieder“
Die Resonanz auf die Preiskritik ist groß. In der Facebook-Gruppe sind nahezu 400 Kommentare zu finden, die die hohen Preise scharf verurteilen. Sätze wie „Das ist ja schon Wucher!“ oder „Flasche Wasser 7,50 Euro!“ machen deutlich, dass viele Gäste die Preisgestaltung schlichtweg als unangemessen empfinden. Diana Mettger brachte es prägnant auf den Punkt: „Finde ich persönlich total übertrieben. Einmal und nie wieder.“
Auf die Aufforderung hin, die Hintergründe dieser Preiskalkulation zu erläutern, reagierte der Betreiber des Cafés, Alain Caboussat, gegenüber kreiszeitung.de. Er betonte, dass die Preise und das Angebot klar sichtbar präsentiert würden. „Bei uns sind die Produkte und die Preise im Café gut sichtbar. Kaffeekarte liegt mit den Preisen auf jedem Tisch“, sagte er. Die Entscheidung, was konsumiert wird, liege ganz bei den Gästen. Er versicherte zudem, dass alles hausgemacht und mit besten Zutaten zubereitet sei.
Hochgelobte Qualität und ambivalente Bewertungen
Trotz der Kritik erhält das Wasserturm-Café auch viel Lob. Die Google-Bewertung liegt bei bemerkenswerten 4,7 von 5 Sternen. Gäste berichten von einem tollen Ambiente und freundlichem Service. Eine Besucherrezension hebt hervor, dass das Café im historischen Wasserturm einen Besuch wert sei und die Kuchen als ausgezeichnet gelten. „Der Kuchen ist ganz hervorragend. Es gibt hier eine Leidenschaft für Qualität“, ist eine weitere positive Rückmeldung.
Die Preisstruktur an der Nordsee ist nicht neu und bringt oft Diskussionen mit sich. Immer wieder beschweren sich Touristen über hohe Gebühren, die vor allem Familien mit niedrigeren Einkommen ausgrenzen könnten. Dennoch zeigt das Wasserturm-Café eine durchaus gemischte Bilanz: Auf der einen Seite die Kritiker, die die Preisgestaltung anzweifeln, auf der anderen die vielen Besucher, die die Qualität der Speisen und Getränke schätzen.
Vor diesem Hintergrund bleibt abzuwarten, wie sich das Café in der weiteren Zukunft positionieren wird. Die Betreiber sind jedenfalls bestrebt, ein positives Erlebnis für ihre Gäste zu schaffen, während die Kunden ihren Geldbeutel im Auge behalten.
