Sparkasse Peine: Kraje zmiznú - Levy je splatné!

Sparkasse Peine: Kraje zmiznú - Levy je splatné!

Peine, Deutschland - V Sparkasse v Peine je bezprostredná vážna zmena, ktorá výrazne ovplyvní zaobchádzanie s hotovosťou pre zákazníkov. Od 2. januára 2024 banka zruší svoje samoobslužné zariadenia na mince, čo je pre mnohých nepríjemná strata straty.

Tento krok sleduje všeobecný trend, ktorý mnohé banky v súčasnosti sledujú. S uzavretou stratou peňazí na mince z pobočiek, Sparkasse Hildesheim Goslar Peine vytvára jasný znak: Časy bezhotovostnej komunity sú v prechode, dôležitosť hotovosti čoraz viac mizne. Toto rozhodnutie oznámil generálny riaditeľ Jürgen Twardzik, ktorý objasňuje, že mnohí SB-Münzgeräte dosiahli koniec svojej prevádzkovej doby.

Nový postup pre dodanie mincí

Namiesto toho, aby pokračovali v ponuke populárnych strojov, plány Sparkasse, ktoré zákazníci teraz odovzdávajú svoje mince v špeciálnych bezpečnostných taškách. Tieto špeciálne tašky musia byť naplnené peniazmi na mince a potom sa musia odovzdať v okupovaných pobočkách. Prehliadka ovplyvňuje všetkých zákazníkov, súkromných aj obchodných zákazníkov. Po dodaní sa peniaze zasielajú poskytovateľovi centrálneho poskytovateľa služieb, kde sa počíta a pripíše na účet do niekoľkých dní. Toto opatrenie však nielen zaisťuje nový postup, ale vedie k dodatočným nákladom pre zákazníkov.

Banka je nútená priniesť dodávku mince za poplatok. V budúcnosti budú musieť zákazníci zaplatiť 9,90 EUR za používanie bezpečnej tašky. Podľa TWARDZIK si spracovanie peňazí a najmä zaobchádzanie s mincovými peniazmi vyžadujú značné náklady, na ktoré sa má tento poplatok vzťahovať. „Spracovanie hotovosti bolo a je zásadne drahé,“ vysvetľuje a dodáva, že ste sa nechceli obísť bez tvrdých peňazí ako mnoho iných bánk.

Nepľatok medzi zákazníkmi

Zákazníci sú ničím iným než nadšení z oznámených zmien. V sociálnych médiách, najmä v skupinách na Facebooku, mnohí z nich vyjadrujú svoje nelibosti s nadchádzajúcimi poplatkami a uloženou zmenou. „Prečo by som mal zaplatiť za niečo, čo bolo predtým zadarmo?“ Je najbežnejšou spätnou väzbou. Sparkasse sa snaží vysvetliť situáciu: „S našou cenou nezískame nič o novej službe, odovzdávame iba náklady, ktoré nám vznikli.“ Zostáva však vidieť, ako zákazníci reagujú na tieto nové opatrenia.

Okrem toho spoločnosť Sparkasse plánuje naďalej ponúkať bezplatné počty mincí pre malé množstvá napríklad z úsporných boxov. Zdá sa však, že táto malá úľava zmierňuje pobúrenie verejnosti nad novými poplatkami a zmeneným postupom. V časoch, keď banky čoraz viac prechádzajú na metódy digitálnej platby, zostáva otázkou, ako možno budúci vzťah zákazníkov navrhnúť s Sparkasse bez toho, aby sa odvrátil od banky.