Sparkasse Peine: Hrabstwa znikają - Levy jest opłatą!

Sparkasse Peine: Hrabstwa znikają - Levy jest opłatą!

Peine, Deutschland - W Sparkasse in Peine nie zbliża się poważnej zmiany, co znacząco wpłynie na obsługę gotówki dla klientów. Od 2 stycznia 2024 r. Bank zniesie swoje samoobsługowe urządzenia monet, co jest dla wielu irytującą utratą straty.

Ten krok jest zgodny z ogólnym trendem, który obecnie realizuje wiele banków. Wraz z zamkniętą utratą pieniędzy monety z oddziałów, Peine Sparkasse Hildesheim Goslar określa wyraźny znak: Times of Cash Bezpośrednio społeczności są w trakcie przechodzenia, znaczenie gotówki coraz bardziej znika. Decyzję tę ogłosił dyrektor generalny Jürgen Twardzik, który wyjaśnia, że wielu SB-Münzgeräte osiągnęło koniec czasu operacyjnego.

Nowa procedura dostawy monety

Zamiast nadal oferować popularne maszyny, Sparkasse planuje, że klienci przekazują teraz swoje monety w specjalnych torbach bezpieczeństwa. Te specjalne torby muszą być wypełnione pieniędzmi monety, a następnie przekazane w okupowanych oddziałach. Zmiana dotyka wszystkich klientów, zarówno klientów prywatnych, jak i biznesowych. Po dostawie pieniądze są wysyłane do centralnego usługodawcy, gdzie są one policzone i zapisane na konto w ciągu kilku dni. Jednak miara ta nie tylko zapewnia nową procedurę, ale także prowadzi do dodatkowych kosztów dla klientów.

Bank jest zmuszony dokonać dostawy monety za opłatą. W przyszłości klienci będą musieli zapłacić 9,90 euro za korzystanie z bezpiecznej torby. Według Twardzika przetwarzanie gotówki, a zwłaszcza obsługa pieniędzy na monety, wymaga znacznych kosztów, które mają być objęte tą opłatą. „Przetwarzanie gotówki było i jest zasadniczo drogie”, wyjaśnia i dodaje, że nie chciałeś tylko obejść się bez twardych pieniędzy, jak wiele innych banków.

Niezadowolone wśród klientów

Klienci nie są entuzjastyczni w kwestii ogłoszonych zmian. W mediach społecznościowych, szczególnie w grupach na Facebooku, wielu z nich wyraża swoje niezadowolenie z nadchodzących opłat i narzuconej zmiany. „Dlaczego miałbym wcześniej płacić za coś, co było wolne?” Jest najczęstszą informacją zwrotną. Sparkasse próbuje wyjaśnić sytuację: „Za naszą ceną nie zarabiamy na nowej usługi, przekazujemy tylko koszty poniesione nam”. Niemniej jednak okaże się, jak klienci reagują na te nowe środki.

Ponadto Sparkasse planuje nadal oferować bezpłatne liczby monet dla małych kwot, na przykład z pudełka oszczędnościowego. Jednak ta niewielka ulga wydaje się łagodzić oburzenie publiczne z powodu nowych opłat i zmienionej procedury. W czasach, gdy banki coraz częściej przechodzą na cyfrowe metody płatności, pozostaje pytanie, w jaki sposób przyszłe relacje klientów można zaprojektować z Sparkasse bez odwracania się od banku.