Sparkasse Peine: A megyék eltűnnek - az illeték díjat fizet!

Sparkasse Peine: A megyék eltűnnek - az illeték díjat fizet!

Peine, Deutschland - A Peine Sparkasse -ban egy súlyos változás küszöbön áll, amely jelentősen befolyásolja az ügyfelek készpénz kezelését. 2024. január 2-tól a bank megszünteti önkiszolgáló érme eszközeit, ami sokak számára bosszantó veszteség.

Ez a lépés egy általános tendenciát követ, amelyet sok bank jelenleg folytat. Az ágakból származó érmepénz zárt veszteségével a Sparkasse Hildesheim Goslar Peine egyértelmű jelet állít fel: A készpénz nélküli közösség időpontja átmeneti, a készpénz fontossága egyre inkább eltűnik. Ezt a döntést Jürgen Twardzik vezérigazgató jelentette be, amely tisztázza, hogy sok SB-Münzgeräte elérte a működési idő végét.

Új eljárás az érme szállításához

Ahelyett, hogy folytatnák a népszerű gépeket, a Sparkasse tervek, amelyeket az ügyfelek most átadnak az érméken speciális biztonsági táskákban. Ezeket a speciális táskákat meg kell tölteni az érmepénzzel, majd be kell adni a megszállt ágakba. Az átváltás minden ügyfelet, mind a magán-, mind az üzleti ügyfeleket érinti. A kézbesítés után a pénzt egy központi szolgáltatónak küldik el, ahol néhány napon belül megszámolják és jóváírják a számlára. Ez az intézkedés azonban nem csak egy új eljárást biztosít, hanem az ügyfelek számára is további költségekhez vezet.

A bank arra kényszerül, hogy az érme kézbesítését díj ellenében készítse el. A jövőben az ügyfeleknek 9,90 eurót kell fizetniük egy biztonságos táska használatáért. Twardzik szerint a készpénzfeldolgozás és különösen az érmepénz kezelése jelentős költségeket igényel, amelyeket e díj fedez. "A készpénz feldolgozása alapvetően drága volt és alapvetően drága" - magyarázza és hozzáteszi, hogy nem csak kemény pénz nélkül akartál csinálni, mint sok más bank.

Az ügyfelek között nem elégedett

Az ügyfelek csak lelkesek a bejelentett változások iránt. A közösségi médiában, különösen a Facebook csoportokban, sokan kifejezik a közelgő díjakkal és a bevezetett változásokkal való elégedetlenségüket. "Miért kellene fizetnem valamiért, ami korábban ingyenes volt?" A leggyakoribb visszajelzés. A Sparkasse megpróbálja megmagyarázni a helyzetet: "Árunkkal nem keresünk semmit az új szolgáltatásról, csak a nekünk felmerült költségeket adjuk át." Ennek ellenére még látni kell, hogy az ügyfelek hogyan reagálnak ezekre az új intézkedésekre.

Ezenkívül a Sparkasse azt tervezi, hogy továbbra is ingyenes érmeszámot kínál kis összegekhez, például megtakarítási dobozokból. Úgy tűnik azonban, hogy ez a kis megkönnyebbülés enyhíti a nyilvános felháborodást az új díjak és a megváltozott eljárás miatt. Azokban az időkben, amikor a bankok egyre inkább váltanak a digitális fizetési módszerekre, továbbra is felmerül a kérdés, hogy az ügyfelek jövőbeli kapcsolatát hogyan lehet megtervezni a Sparkasse -val anélkül, hogy elfordulna a banktól.