Sparkasse Peine: les comtés disparaissent - Levy est chargé!

Sparkasse Peine: les comtés disparaissent - Levy est chargé!

Peine, Deutschland - Dans la Sparkasse à Peine, un changement sérieux est imminent, ce qui influencera considérablement la gestion des espèces pour les clients. À partir du 2 janvier 2024, la banque abolira ses dispositifs de pièces de monnaie en libre-service, ce qui est une perte de perte ennuyeuse pour beaucoup.

Cette étape suit une tendance générale que de nombreuses banques poursuivent actuellement. Avec la perte fermée de monnaie des succursales, Sparkasse Hildesheim Goslar Peine établit un signe clair: les temps de la communauté sans espèces sont en transition, l'importance de la trésorerie disparaît de plus en plus. Cette décision a été annoncée par le PDG Jürgen Twardzik, qui précise que de nombreux SB-Münzgeräte ont atteint la fin de leur temps de fonctionnement.

Nouvelle procédure pour la livraison de pièces

Au lieu de continuer à offrir les machines populaires, les plans de Sparkasse que les clients remettent maintenant leurs pièces dans des sacs de sécurité spéciaux. Ces sacs spéciaux doivent être remplis de monnaie, puis remis dans des succursales occupées. Le changement affecte tous les clients, à la fois des clients privés et commerciaux. Après la livraison, l'argent est envoyé à un fournisseur de services central, où il est compté et crédité sur le compte dans quelques jours. Cependant, cette mesure garantit non seulement une nouvelle procédure, mais entraîne également des coûts supplémentaires pour les clients.

La banque est obligée de faire la livraison des pièces moyennant des frais. À l'avenir, les clients devront payer 9,90 euros pour l'utilisation d'un sac sûr. Selon Twardzik, le traitement en espèces et en particulier la gestion de l'argent des pièces nécessitent des coûts considérables, qui doivent être couverts par ces frais. "Le traitement de l'argent était et est fondamentalement cher", explique-t-il et ajoute que vous ne vouliez pas simplement faire sans argent dur comme beaucoup d'autres banques.

mécontentement parmi les clients

Les clients sont tout sauf enthousiastes à propos des changements annoncés. Dans les médias sociaux, en particulier dans les groupes Facebook, beaucoup d'entre eux expriment leur mécontentement face aux frais à venir et au changement imposé. "Pourquoi devrais-je payer pour quelque chose qui était gratuit auparavant?" Est la rétroaction la plus courante. La Sparkasse essaie d'expliquer la situation: "Avec notre prix, nous ne gagnons rien au sujet du nouveau service, nous ne faisons que nous transmettre les coûts qui nous sont encourus." Néanmoins, il reste à voir comment les clients réagissent à ces nouvelles mesures.

De plus, Sparkasse prévoit de continuer à offrir des comptes de pièces gratuits pour de petits montants, par exemple, des boîtes d'épargne. Cependant, ce petit soulagement semble atténuer l'indignation du public face aux nouveaux frais et à la modification de la procédure. En période où les banques passent de plus en plus aux méthodes de paiement numérique, la question demeure comment la relation future des clients peut être conçue avec la Sparkasse sans qu'elle ne se détourne de la banque.