Sparkasse Peine: اختفت المقاطعات - ضريبة القابلة للتشغيل!

Sparkasse Peine: اختفت المقاطعات - ضريبة القابلة للتشغيل!

Peine, Deutschland - في Sparkasse في Peine ، تغيير خطير وشيك ، مما سيؤثر بشكل كبير على التعامل مع النقود للعملاء. اعتبارًا من 2 يناير 2024 ، سوف يلغي البنك أجهزة عملة الخدمة الذاتية ، وهي خسارة مزعجة للخسارة بالنسبة للكثيرين.

تتبع هذه الخطوة الاتجاه العام الذي تتابعه العديد من البنوك حاليًا. مع الخسارة المغلقة لأموال العملات المعدنية من الفروع ، تضع Sparkasse Hildesheim Goslar Peine علامة واضحة: أوقات المجتمع غير النقدية تمر بمرحلة انتقالية ، فإن أهمية النقود تختفي بشكل متزايد. تم الإعلان عن هذا القرار من قبل الرئيس التنفيذي Jürgen Twardzik ، والذي يوضح أن العديد من SB-Münzgeräte قد حققوا نهاية وقت تشغيلهم.

إجراء جديد لتسليم العملة

بدلاً من الاستمرار في تقديم الآلات الشائعة ، فإن خطط Sparkasse التي يقوم العملاء بتسليمها الآن على عملاتهم المعدنية في أكياس أمان خاصة. يجب أن تمتلئ هذه الأكياس الخاصة بأموال العملات المعدنية ثم تسليمها في الفروع المحتلة. يؤثر التغيير على جميع العملاء ، سواء من القطاعين الخاصين أو التجاريين. بعد التسليم ، يتم إرسال الأموال إلى مزود خدمة مركزي ، حيث يتم حسابه وقيده في الحساب في غضون بضعة أيام. ومع ذلك ، فإن هذا التدبير لا يضمن إجراءً جديدًا فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تكاليف إضافية للعملاء.

يضطر البنك إلى تسليم العملة مقابل رسوم. في المستقبل ، سيتعين على العملاء دفع 9.90 يورو لاستخدام حقيبة آمنة. وفقًا لـ Twardzik ، فإن معالجة النقود وخاصة معالجة أموال العملة تتطلب تكاليف كبيرة ، والتي يجب تغطيتها بهذه الرسوم. ويضيف ويضيف أنك لا تريد فقط أن ترغب في الاستغناء عن أموال صعبة مثل العديد من البنوك الأخرى: "كانت معالجة النقد باهظة الثمن بشكل أساسي".

استياء بين العملاء

العملاء ليسوا متحمسين للتغييرات المعلنة. في وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة في مجموعات Facebook ، يعبر الكثير منهم عن استيائهم من الرسوم القادمة والتغيير المفروض. "لماذا يجب أن أدفع مقابل شيء كان مجانيًا من قبل؟" هي أكثر ردود الفعل شيوعا. يحاول Sparkasse شرح الموقف: "مع سعرنا ، لا نربح أي شيء عن الخدمة الجديدة ، ونحن ننقل فقط التكاليف المتكبدة لنا." ومع ذلك ، يبقى أن نرى كيف يتفاعل العملاء مع هذه التدابير الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، تخطط Sparkasse لمواصلة تقديم تعدادات معدنية مجانية لكميات صغيرة ، على سبيل المثال ، مربعات التوفير. ومع ذلك ، يبدو أن هذا الإغاثة الصغيرة يخفف من الغضب العام على الرسوم الجديدة والإجراء المتغير. في الأوقات التي تتحول فيها البنوك بشكل متزايد إلى أساليب الدفع الرقمية ، يبقى السؤال كيف يمكن تصميم العلاقة المستقبلية للعملاء مع Sparkasse دون أن تبتعد عن البنك.