Chockerande scener på EDEKA: Kund gråter efter kassakalering!

Chockerande scener på EDEKA: Kund gråter efter kassakalering!

Königslutter, Deutschland - I en edeka -filial i Königslutter inträffade en incident som orsakade mycket spänning. En kund rapporterade att hon upplevde förödmjukande scener på självtjänstförsäkringsbolagen under sitt köp den 30 december 2024. Tillsammans med sin mamma och hennes lilla son använde hon de självskanande kassaregisterna när en marknadschef kritiserade henne på grund av hur hon stuvade sina varor i påsar. Den anställda beskrev stuvningen som "inte praktisk" och "förvirrande", som kunden tyckte att den nedlåtande och attackerade.

Situationen eskalerade när en butiksdetektiv konsulterades som konfronterade henne med frågan: "Förstår du mig?". Kunden misstänker att denna kommentar hänvisade till hennes utländska utseende. Som ett resultat började hon gråta framför andra kunder. Köpet kontrollerades av de anställda, med det visade sig att alla artiklar skannades korrekt. Trots positiva kontroller uttryckte kunden att hon kände sig förödmjukad och att denna erfarenhet bortskämde hennes årliga finansiella rapporter.

Svar från edeka på anklagelserna

En taleskvinna för Edeka avvisade kundens anklagelser och beskrev situationen annorlunda. Edeka uppgav att kunden hade skannat mer än 20 artiklar, vilket bryter mot regeln för självskannande kistor. De hade redan bett anställda att betala större inköp hos normala sjukförsäkringsbolag. Dessutom betonade Edeka att kunden aldrig misstänktes. Det fanns emellertid ingen kommentar till de förment rasistiska uttalanden från detektiven. Kunden är missnöjd med Edekas svar och ser fakta som förvrängda.

I samband med Edeka finns det också andra utmaningar, särskilt när du returnerar insättningsflaskor. Enligt en rapport från västen har många Edeka -kunder svårt att återlämna sina flaskor som samlats in under flera veckor. Problem uppstår ofta på grund av villkor eller märke av flaskor. Det finns tydliga regler för att acceptera insättningsflaskor i stormarknader, och sammanstötningar mellan kunder och anställda när de returnerar insättningen är ofta dagens ordning. En kassör beskrev att en kund förde en skadad burk utan synliga bonde och reagerade demonterade när orsakerna till avslag förklarades.

Dessa incidenter gör också en höjdpunkt på utmaningarna i detaljhandeln, både när de hanterar kassarregister med självservice och när de returnerar insättningsflaskor. I framtiden kunde kunderna behöva hoppas på mer känslighet och förståelse för att undvika sådana obehagliga upplevelser, till exempel "https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-kundin-künde-del-fel-kassenenhieb. "https://www.derwester.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-rueckgeg-kasse-kasse-entruestet-id301081396.html"> Rapportera västen.

-transmitted av West-Ost-medien