Šokujúce scény v Edeke: Zákaznícky výkriky po eskalácii hotovosti!

Šokujúce scény v Edeke: Zákaznícky výkriky po eskalácii hotovosti!

Königslutter, Deutschland - V pobočke Edeka v Königslutter došlo k incidentu, ktorý spôsobil veľa vzrušenia. Zákazník informoval, že počas svojho nákupu 30. decembra 2024 zažila ponižujúce scény na poisťovňoch zdravotnej služby v oblasti sebapoškodzovania. Spolu so svojou matkou a jej malým synom použila samonosné pokladne, keď ju manažérka trhu kritizovala z dôvodu spôsobu, akým uložila svoj tovar v taškách. Zamestnanec opísal uloženie ako „nie praktické“ a „mätúce“, ktoré zákazník považoval za blahosklonné a útočiace.

Situácia eskalovala, keď sa konzultovalo s detektívom obchodu, ktorý ju konfrontoval s otázkou: „Rozumieš mi?“. Zákazník má podozrenie, že táto poznámka poukazovala na jej zahraničný vzhľad. V dôsledku toho začala plakať pred ostatnými zákazníkmi. Nákup bol riadený zamestnancami, pričom sa ukázalo, že všetky články boli správne naskenované. Napriek pozitívnym kontrolám zákazník vyjadril, že sa cítila ponížená a že táto skúsenosť pokazila jej ročné účtovné výkazy.

Odpoveď z Edeka na obvinenia

Hovorkyňa spoločnosti Edeka odmietla obvinenia zákazníka a situáciu opísala inak. Edeka uviedla, že zákazník naskenoval viac ako 20 položiek, čo porušuje pravidlo pre samoobslužné pokladnice. Už požiadali zamestnancov, aby platili väčšie nákupy u normálnych zdravotných poisťovateľov. Edeka okrem toho zdôraznil, že zákazník nebol nikdy podozrivý. Neexistovali však žiadne komentáre k údajne rasistickým vyhláseniam detektíva. Zákazník nie je spokojný s odpoveďou Edeka a považuje fakty ako skreslené.

V kontexte Edeka existujú aj ďalšie výzvy, najmä pri návrate fliaš vkladov. Podľa správy od vesty má mnoho zákazníkov spoločnosti Edeka ťažkosti s návratom fliaš zozbieraných v priebehu niekoľkých týždňov. Problémy sa často vyskytujú v dôsledku stavu alebo značky fliaš. Existujú jasné pravidlá na prijatie fliaš vkladov v supermarketoch a zrážky medzi zákazníkmi a zamestnancami pri návrate vkladu sú často objednávkou dňa. Pokladník opísal, že zákazník priniesol poškodenú plechovku bez viditeľných pešiakov a reagoval demontovaný, keď boli vysvetlené dôvody odmietnutia.

Tieto incidenty tiež vyzdvihujú výzvy v maloobchode, a to tak pri riešení registrov služieb v oblasti sebapoškodzovania a pri návrate fliaš vkladov. In the future, customers could have to hope for more sensitivity and understanding in order to avoid such unpleasant experiences, such as "https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-kundin-künde-self-Self-kassen-erhieb.html" href = "https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-rueckgeg-kasse-kasse-intruestet-id301081396.html"> Správa Vest.

-transmitted pomocou west-ost-medien