Scene șocante la Edeka: Clientul plânge după escaladarea numerarului!

Scene șocante la Edeka: Clientul plânge după escaladarea numerarului!

Königslutter, Deutschland - Într -o ramură Edeka din Königslutter, a avut loc un incident care a provocat multă emoție. O client a raportat că a experimentat scene umilitoare pe asigurătorii de sănătate de autoservire în timpul achiziției la 30 decembrie 2024. Împreună cu mama și fiul ei mic, a folosit registrele de numerar auto -scanare atunci când un manager de piață a criticat -o din cauza modului în care și -a depozitat mărfurile în saci. Angajatul a descris depozitarea drept „nu este practică” și „confuză”, pe care clientul a considerat -o condescendentă și atacă.

Situația s -a escaladat atunci când a fost consultat un detectiv de magazin, care s -a confruntat cu ea cu întrebarea: „Mă înțelegi?”. Clientul bănuiește că această remarcă a făcut aluzie la aspectul ei străin. Drept urmare, a început să plângă în fața altor clienți. Achiziția a fost controlată de angajați, s -a dovedit că toate articolele au fost scanate corect. În ciuda controalelor pozitive, clientul a exprimat că s -a simțit umilită și că această experiență i -a stricat situațiile financiare anuale.

Răspuns de la Edeka la acuzații

O purtătoare de cuvânt a Edeka a respins acuzațiile clientului și a descris situația în mod diferit. Edeka a declarat că clientul a scanat mai mult de 20 de articole, ceea ce încalcă regula pentru cofrele de auto-scanare. Aceștia au cerut deja angajaților să plătească achiziții mai mari la asigurătorii normali de sănătate. În plus, Edeka a subliniat că clientul nu a fost niciodată suspectat. Cu toate acestea, nu a existat niciun comentariu cu privire la declarațiile presupuse rasiste ale detectivului. Clientul este nemulțumit de răspunsul lui Edeka și vede faptele ca fiind denaturate.

În contextul Edeka, există și alte provocări, mai ales la returnarea sticlelor de depozit. Potrivit unui raport al vestiei, mulți clienți Edeka au dificultăți în a -și returna sticlele colectate pe parcursul mai multor săptămâni. Problemele apar adesea din cauza stării sau a mărcii de sticle. Există reguli clare pentru acceptarea sticlelor de depozit în supermarketuri, iar confruntările dintre clienți și angajați la întoarcerea depozitului sunt adesea la ordinea zilei. Un casier a descris că un client a adus o cutie deteriorată fără pioni vizibili și a reacționat demontat atunci când au fost explicate motivele respingerii.

Aceste incidente fac, de asemenea, un punct culminant al provocărilor în comerțul cu amănuntul, atât atunci când se ocupă de registrele de marfă autoservite, cât și la returnarea sticlelor de depozit. In the future, customers could have to hope for more sensitivity and understanding in order to avoid such unpleasant experiences, such as "https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-kundin-künde-self-Self-kassen-erhieb.html" href = "https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-jueckgeg-kasse-kasse-entruestet-id301081396.html"> Raport vesta.

-transmis de West-Ost-Medien