Sjokkerende scener på Edeka: Kunden gråter etter kontant opptrapping!

Sjokkerende scener på Edeka: Kunden gråter etter kontant opptrapping!

Königslutter, Deutschland - I en Edeka -gren i Königslutter, skjedde det en hendelse som forårsaket mye spenning. En kunde rapporterte at hun opplevde ydmykende scener på selvforsikringsselskaper for selvtjeneste under kjøpet 30. desember 2024. Sammen med moren og hennes lille sønn brukte hun selvskanningskassen da en markedssjef kritiserte henne på grunn av måten hun stuet varene sine i poser. Den ansatte beskrev stuingen som "ikke praktisk" og "forvirrende", som kunden fant den nedlatende og angrep.

Situasjonen eskalerte da en butikkdetektiv ble konsultert som konfronterte henne med spørsmålet: "Forstår du meg?". Kunden mistenker at denne kommentaren henviste til hennes utenlandske utseende. Som et resultat begynte hun å gråte foran andre kunder. Kjøpet ble kontrollert av de ansatte, og det viste seg at alle artikler ble skannet riktig. Til tross for positive kontroller, uttrykte kunden at hun følte seg ydmyket og at denne opplevelsen bortskjemte hennes årlige regnskap.

Respons fra Edeka til påstandene

En talskvinne for Edeka avviste kundenes påstand og beskrev situasjonen annerledes. Edeka uttalte at kunden hadde skannet mer enn 20 varer, noe som bryter regelen for selvskanningskister. De hadde allerede bedt ansatte om å betale større kjøp hos normale helseforsikringsselskaper. I tillegg la Edeka vekt på at kunden aldri ble mistenkt. Det var imidlertid ingen kommentarer til de antatt rasistiske uttalelsene fra detektiven. Kunden er misfornøyd med Edekas svar og ser fakta som forvrengt.

I sammenheng med Edeka er det også andre utfordringer, spesielt når du returnerer innskuddsflasker. I følge en rapport fra Vest har mange Edeka -kunder vanskeligheter med å returnere flaskene samlet inn over flere uker. Problemer oppstår ofte på grunn av tilstanden eller merket av flasker. Det er klare regler for å akseptere innskuddsflasker i supermarkeder, og sammenstøt mellom kunder og ansatte når du returnerer innskuddet er ofte dagens ordre. En kasserer beskrev at en kunde brakte en skadet boks uten synlige bonde og reagerte demontert når årsakene til avvisning ble forklart.

Disse hendelsene gjør også et høydepunkt av utfordringene i detaljhandel, både når de arbeider med selvtjenestekassa -registre og når du returnerer innskuddsflasker. I fremtiden kan kundene måtte håpe på mer følsomhet og forståelse for å unngå slike ubehagelige opplevelser, for eksempel "https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-kundin-künde-self-koenigslutter-kundin-kününd- selfle-koenigslutter-kundin.hundin.article30046070709/edekslutter-kynde. "https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-reckgeg-kasse-kasse-entruestet-id301081396.html"> Rapporter vesten.

-transmittet av West-Ost-Medien