Šokantne scene u Edeki: kupac plače nakon eskalacije gotovine!

Šokantne scene u Edeki: kupac plače nakon eskalacije gotovine!

Königslutter, Deutschland - U podružnici Edeka u Königslutteru dogodio se incident koji je izazvao puno uzbuđenja. Kupac je izvijestila da je doživjela ponižavajuće scene na zdravstvenim osiguravateljima za samostalno usluge tijekom kupnje 30. prosinca 2024. zajedno s majkom i malim sinom, koristila je samo -skeniranje blagajnih registara kada ju je voditeljica tržišta kritizirala zbog načina na koji je stavila robu u torbe. Zaposlenik je opisao zaminjanje kao "nije praktično" i "zbunjujuće", za koje je kupac smatrao da je to sažaljeno i napadalo.

Situacija je eskalirala kada se savjetovao detektiv trgovine koji se suočio s pitanjem: "Razumijete li me?". Kupac sumnja da je ova primjedba aludirala na njezin strani izgled. Kao rezultat toga, počela je plakati pred drugim kupcima. Kupovinu su kontrolirali zaposlenici, a pokazalo se da su svi članci ispravno skenirani. Unatoč pozitivnim kontrolama, kupac je izrazila da se osjeća poniženo i da je to iskustvo pokvarilo njezine godišnje financijske izvještaje.

Odgovor Edeke na navode

Glasnogovornica Edeke odbacila je navode kupca i opisala situaciju drugačije. Edeka je izjavio da je kupac skenirao više od 20 predmeta, što krši pravilo za samo-skeniranje blagajnih. Već su tražili od zaposlenika da plaćaju veću kupovinu kod uobičajenih zdravstvenih osiguravatelja. Pored toga, Edeka je naglasila da kupac nikada nije sumnjao. Međutim, nije bilo komentara na navodno rasističke izjave detektiva. Kupac je nezadovoljan Edekinim odgovorom i činjenice vidi kao iskrivljene.

U kontekstu Edeke postoje i drugi izazovi, posebno pri povratku boca za depozit. Prema izvješću prsluka, mnogi kupci Edeke imaju poteškoće u vraćanju boca prikupljenih tijekom nekoliko tjedana. Problemi se često javljaju zbog stanja ili marke boca. Postoje jasna pravila za prihvaćanje boca depozita u supermarketima, a sukobi između kupaca i zaposlenika prilikom povratka depozita često su redoslijed dana. Blagajnica je opisala da je kupac donio oštećenu limenku bez vidljivih zalagaonice i reagirao je demontiran kada su objasni razlozi odbacivanja.

Ovi incidenti također ističu izazove u maloprodaji, kako kada se bave blagajnima za samo -usluge, tako i prilikom povratka boca depozita. Kupci bi se ubuduće mogli nadati više osjetljivosti i razumijevanja kako bi izbjegli takva neugodna iskustva, poput "https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-Kundb.hlm-künd-künd-künd-küsn-küsn-lle-alse-kündb. "https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-rueckgeg-kasse-kasse-entruestet-id301081396.html"> Prijavite prsluk.

-transmitted by west-ost-medien