Šokující scény v Edeka: Zákazník volá po eskalaci hotovosti!

Šokující scény v Edeka: Zákazník volá po eskalaci hotovosti!

Königslutter, Deutschland - V pobočce Edeka v Königsletter došlo k incidentu, který způsobil hodně vzrušení. Zákazník uvedl, že během svého nákupu 30. prosince 2024 zažila ponižující scény na zdravotních pojišťovenstvích. Zaměstnanec popsal ukládání jako „ne praktický“ a „matoucí“, který zákazník považoval za blahosklonné a útok.

Situace eskalovala, když byl konzultován detektiv obchodu, který ji konfrontoval s otázkou: „Rozumíš mi?“. Zákazník má podezření, že tato poznámka zmiňovala její zahraniční vzhled. V důsledku toho začala plakat před ostatními zákazníky. Nákup byl ovládán zaměstnanci, přičemž se ukázalo, že všechny články byly správně naskenovány. Navzdory pozitivním kontrolám zákazník vyjádřil, že se cítila ponížená a že tato zkušenost zkazila její roční účetní závěrku.

Odpověď Edeka na obvinění

Mluvčí Edeka odmítl obvinění zákazníka a situaci popsal jinak. Edeka uvedla, že zákazník naskenoval více než 20 položek, což porušuje pravidlo pro samosprávné pokladny. Již požádali zaměstnance, aby u platili větší nákupy u normálních zdravotních pojišťoven. Edeka navíc zdůraznila, že zákazník nebyl nikdy podezřelý. Neexistoval však žádný komentář k údajně rasistickým prohlášením detektiva. Zákazník je nespokojen s odpovědí Edeka a považuje fakta za zkreslení.

V souvislosti s Edeka existují i ​​další výzvy, zejména při návratu lahví vkladů. Podle zprávy z The Vest má mnoho zákazníků Edeka potíže s vrácením svých lahví shromážděných během několika týdnů. Problémy se často vyskytují v důsledku stavu nebo značky lahví. Existují jasná pravidla pro přijetí vkladových lahví v supermarketech a střety mezi zákazníky a zaměstnanci při návratu vkladu jsou často pořadí dne. Pokladník popsal, že zákazník přinesl poškozenou plechovku bez viditelných pěšců a reagoval demontován, když byly vysvětleny důvody odmítnutí.

Tyto incidenty také zvýrazňují výzvy v maloobchodě, a to jak při jednání s pokladními registry samosprávy, tak při návratu lahví vkladů. V budoucnu by zákazníci mohli doufat v větší citlivost a porozumění, aby se vyhnuli takovým nepříjemným zážitkům, jako je „https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-Kundin-künde-Self-Kassen-erhieb.html“ "https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-rueckgeg-kasse-kasse-entruet-id301081396.html"> nahlásit vestu.

-Transmited pomocí West-Ost-Medien