Шокиращи сцени в Edeka: Клиентът плаче след ескалация на пари!

Шокиращи сцени в Edeka: Клиентът плаче след ескалация на пари!

Königslutter, Deutschland - В клон на Едека в Кьонигслътер се случи инцидент, който предизвика много вълнение. Клиент съобщи, че е изпитала унизителни сцени на здравните застрахователи на самостоятелно обслужване по време на покупката си на 30 декември 2024 г. Заедно с майка си и малкия си син, тя използва самостоятелното касови регистри, когато мениджър на пазара я критикува заради начина, по който е с прибрала стоките си в чанти. Служителят определи стремежа като "не практично" и "объркващо", което клиентът смята, че е снизходителен и атакуващ.

Ситуацията ескалира, когато се консултираше детектив за магазин, който се сблъска с въпроса с въпроса: „Разбирате ли ме?“. Клиентът подозира, че тази забележка намеква за чужд вид. В резултат на това тя започна да плаче пред други клиенти. Покупката беше контролирана от служителите, като се оказа, че всички статии са били сканирани правилно. Въпреки положителния контрол, клиентът изрази, че се чувства унижена и че този опит е развалил годишните й финансови отчети.

Отговор от Edeka към твърденията

Говорителят на Едека отхвърли твърденията на клиента и описа ситуацията по различен начин. Edeka заяви, че клиентът е сканирал повече от 20 артикула, което нарушава правилото за каси за самозапалване. Те вече бяха помолили служителите да плащат по -големи покупки на нормални здравни застрахователи. Освен това Едека подчерта, че клиентът никога не е бил заподозрян. Въпреки това, няма коментар за уж расистките изявления на детектива. Клиентът е недоволен от отговора на Едека и вижда фактите като изкривени.

В контекста на Edeka има и други предизвикателства, особено при връщане на бутилки с депозити. Според доклад на жилетката, много клиенти на Edeka имат затруднения да върнат бутилките си, събрани за няколко седмици. Проблемите често възникват поради състоянието или марката бутилки. Има ясни правила за приемане на бутилки с депозити в супермаркетите и сблъсъците между клиенти и служители при връщане на депозита често са ред на деня. Касиер описва, че клиентът е донесъл повредена консерва без видими пешки и реагира демонтиран, когато са обяснени причините за отхвърляне.

Тези инциденти също правят акцент на предизвикателствата в търговията на дребно, както когато се занимават с касови регистри на самообслужване, така и при връщане на бутилки за депозити. In the future, customers could have to hope for more sensitivity and understanding in order to avoid such unpleasant experiences, such as "https://www.news38.de/helmstedt/article300460709/edeka-koenigslutter-kundin-künde-self-Self-kassen-erhieb.html" href = "https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/edeka-pfand-rueckgeg-kasse-kasse-entruestet-id301081396.html"> Докладвайте славата.

-Transmated от west-ost-medien