Edeka Scandal u Königslutter -u: Kupca ponižena tijekom kupovine!

U podružnici Edeka u Königslutteru, Donja Saksonija, 30. prosinca 2024. godine došlo je do incidenta koji je izazvao uzbuđenje. Kupac koji je želio kupiti u zdravstvenim osiguravajućim društvima za samoposluživanje sa svojom majkom, a mali sin prijavio je ponižavajuće scene tijekom kupovine. Zaposlenik je kritizirao da odlaganje robe u vrećama nije "praktično" i "zbunjujuće". Kupac je ove komentare osjetio kao spušteno i napadnuto.

Situacija je eskalirala kad se savjetovao detektiv trgovine koji je bio kupac s pitanjem "Razumijete li me?" Suočeni. Kao rezultat toga, kupac je izbio u suzama i osjećao se poniženo i neugodno pred drugim kupcima. Unatoč ovom emocionalnom opterećenju, inzistirala je na tome da njezinu kupnju, koja je ispravno skenirana, trebaju provjeriti zaposlenici. Izrazila je da ne bi očekivala takav tretman lojalnog kupca.

Reakcije Edeka

Glasnogovornica Edeke tada je odbacila navode kupca i opisala situaciju iz drugačije perspektive. Prema Edeki, kupac je skenirao više od 20 predmeta i zamoljen je da plati veću kupovinu kod uobičajenih zdravstvenih osiguravatelja. Upravljanje tržištem također je jasno dalo do znanja da se kupac nikada nije sumnjao. Međutim, rasistički tonovi u komentarima detektiva nisu detaljnije raspravljali. Kupac planira poslati Edeku odgovor na njezinu izjavu jer činjenice različito vidi.

Iskustvo nije utjecalo samo na dan kupca, već i na njezine godišnje financijske izvještaje. U verziji koju je podijelila na Facebooku, skrenula je pozornost na poniženje koje je doživjela. Incidenti u podružnici Edeke također su izazvali interes javnosti, a Edeka je zamoljen da komentira.

-Transmid by DetailsOrtKönigslutter, Niedersachsen, DeutschlandQuellen

• www.news38.de
• www.moin.de