Hameln-Pyrmont: Ein besorgniserregender Trend zeichnet sich ab – die Zufriedenheit mit dem öffentlichen Nahverkehr ist in den Tiefflug geraten! Der Glanz des einführenden Deutschland-Tickets ist verblasst, während die große Mehrheit der Nahverkehrsdienstleister, insgesamt 44, einem Vergleich des renommierten Verkehrsforschungsinstitutes Kantar TNS standhalten muss. Die Ergebnisse sind klar: Die Nutzer fallen in alten Mustern zurück.
Die ÖPNV-Bewertung in Hameln-Pyrmont war auch nicht immun gegen diesen Negativtrend. Nachdem die Fahrgäste im Jahr 2023 noch eine respektable Mittelwertung von 2,59 gaben, haben die Zahlen nun ein wenig abgedrückt und klingen alarmierend bei 2,76. Doch es gibt einen Silberstreifen: Trotz dieses Rückgangs liegt die Bewertung immer noch signifikant über dem Branchendurchschnitt von 2,96. Gut, dass wenigstens die Fahrgäste Großes loben, wenn es um die Freundlichkeit und Kompetenz des Fahrpersonals geht!
Positives Feedback für das Personal!
Ein herausragendes Ergebnis zeigen die Bestnoten für das Servicepersonal der Öffis – fast schon eine kleine Sensation! Die Kunden sind durchweg zufrieden mit der Mobilitätszentrale Weserbergland und loben die Freundlichkeit des Fahrpersonals. Der Geschäftsführer der Öffis, Holger Waldhausen, zieht ein klares Fazit: „Die diesjährigen Ergebnisse zeigen deutlich, dass es im ÖPNV Nachholbedarf gibt.“ Während er auf die laufenden Projekte verweist, wird klar, dass erheblicher Handlungsbedarf in Bezug auf Liniennetz und Anschlüsse besteht. Hier ist enormes Potenzial vorhanden, um die Attraktivität und Qualität des ÖPNV erheblich zu steigern! Die Frage bleibt: Wird das eigene Engagement auch die Fahrgäste zurückgewinnen?
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