Cuxhaven steht im Fokus der Aufmerksamkeit, nachdem Gäste des Wasserturm-Cafés empört über die hohen Preise für Kaffee und Kuchen sind. Für zwei Becher Kaffee und zwei kleine Kuchenstücke werden satte 15,70 Euro verlangt, was viele als unangemessen empfinden. Die Enttäuschung ist groß, wie zahlreiche negative Bewertungen in sozialen Medien zeigen.
Besondere Erwähnung fand der Besuch von Diana Mettger, die in einer Facebook-Gruppe namens „Restaurantkritik Cuxhaven“ ihre Erfahrungen teilte. Sie klagte über die hohen Preise und äußerte den Unmut, den sie und ihre Begleitung empfanden, als sie für zwei Heißgetränke und zwei Stücke trockenen Kuchen über 15 Euro zahlen mussten. Auch Frank Berger, ein weiteres Gruppenmitglied, schloss sich Mettger an und berichtete von ähnlichen Erfahrungen. Zusammen hatten sie für den Verzehr von Rübli- und Zitronenkuchen in Kombination mit zwei Getränken den gleichen Geldbetrag ausgegeben.
Kundenstimmen und Reaktionen
Die Diskussion in der Facebook-Gruppe entzündete sich rasch und generierte fast 400 Kommentare. Viele andere Nutzer waren ebenfalls schockiert über die Preise und äußerten sich kritisch. Kommentare wie „Das ist ja schon Wucher!“ und „Das sind ja echt gepfefferte Preise“ spiegeln das Unverständnis wider, das viele verspüren, insbesondere bei Preisen für Flaschen Wasser, die bis zu 7,50 Euro kosten können.
Die Betreiber des Cafés, Alain und Mirabelle Caboussat, befeuern die Debatte um die Preisgestaltung. Alain betont, dass die Preise und Angebote klar und deutlich für alle Gäste sichtbar seien. Tablets mit der Kaffeekarte liegen auf jedem Tisch, und die Kunden haben jederzeit die Wahl, was sie konsumieren möchten.
Betriebsphilosophie und Kundenfeedback
Caboussat macht deutlich, dass alles im Café hausgemacht und mit hochwertigen Zutaten zubereitet wird. Er verweist auf die zahlreichen positiven Rückmeldungen, die sie von Gästen erhalten haben, die das Engagement des Teams schätzen. „Wir bekommen täglich sehr viel positives Feedback“, so Caboussat. Es scheint also, dass trotz der negativen Stimmen auch eine treue Anhängerschaft existiert, die die Qualität der Angebote zu schätzen weiß.
Die Wasserturm-Café erhielt eine bemerkenswerte Google-Bewertung von 4,7 von 5 Sternen. Viele Besucher loben das besondere Ambiente, die Freundlichkeit der Besitzer und vor allem die Qualität der Kuchen. „Der Kuchen ist ganz hervorragend“, schreibt ein Gast, und eine andere Rezension heißt es: „Tolles Ambiente, sehr nette Besitzer und die Kuchen sind der Knaller.“
Die Preisgestaltung an der Nordsee ist traditionell ein heißes Thema, da Touristen oft auf hohe Kosten stoßen, die den Eindruck erwecken, dass nur wohlhabendere Gäste willkommen sind. Die Betreiber des Wasserturms müssen sich wohl entscheiden, ob sie ihre Preispolitik überdenken oder auf die Loyalität ihrer Stammkunden bauen, die die Qualität ihrer Speisen zu schätzen wissen. Die Diskussion dürfte noch lange andauern, und die Zukunft des Cafés könnte von der Reaktion auf diese kritischen Rückmeldungen abhängen.
Für weitere Details zu den Kundenbewertungen und der Preisdebatte im Wasserturm-Café, siehe den Bericht auf www.kreiszeitung.de.
