Die Stadtwerke Neubrandenburg (neu.sw) haben eine ernsthafte Warnung herausgegeben. Aktuell verzeichnen die Stadtwerke vermehrt Meldungen von Kunden, die auf unseriöse Geschäftspraktiken gestoßen sind. Besonders hervorzuheben sind die sogenannten „aggressiven Haustürgeschäfte“, bei denen vermeintliche Mitarbeiter der Stadtwerke an den Haustüren der Bürger klingeln.
Diese Personen geben sich als offizielle Mitarbeiter der Stadtwerke aus und versuchen, durch geschickte Gespräche an persönliche Kundendaten zu gelangen. Ihr Ziel ist es, sofort vor Ort Internetverträge oder ähnliches abzuschließen. Es wird jedoch mehrfach betont, dass solche Praktiken nicht mit dem tatsächlichen Vorgehen der Stadtwerke übereinstimmen.
Die Sicherheit der Kunden hat Priorität
Die Neubrandenburger Stadtwerke unterstreichen explizit, dass ihre Mitarbeiter niemals unangekündigt zu Kunden kommen, um Verkäufe abzuschließen. Alle Besuche bei Kunden werden im Vorfeld angekündigt, um Missverständnisse zu vermeiden und die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten.
Sollten Bürger unsicher sein, ob es sich tatsächlich um einen Mitarbeiter der Stadtwerke handelt, stehen die Stadtwerke jederzeit bereit, um Auskünfte zu geben und Hilfe anzubieten. Der Kundenservice kann unter der Telefonnummer 03 95 35 00-999 erreicht werden, oder Kunden können eine E-Mail an [email protected] senden. Alternativ können die Kunden auch direkt im Kundenbüro im Marien Carrée am Marktplatz vorbeikommen, um sich Unterstützung zu holen.
Diese zentrale Warnung der Stadtwerke Neubrandenburg ist von großer Wichtigkeit, da sie nicht nur den Schutz der individuellen Daten der Kunden, sondern auch den Ruf des Unternehmens und das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Stadtwerke beeinflusst. Um noch einmal zu betonen, es wird geraten, bei verdächtigen Akteuren besonders wachsam zu sein und im Zweifelsfall immer den direkten Kontakt zu den Stadtwerken zu suchen, um mögliche Betrüger sofort zu entlarven und Meldung zu erstatten.
Gerade in Zeiten, in denen digitale und persönliche Daten immer wertvoller werden, ist es essenziell, dass die Kunden informiert sind und wissen, wie sie sich im Falle eines unerwünschten Besuchs verhalten sollten. Die Stadtwerke arbeiten engagiert daran, ihre Kunden über diese Risiken aufzuklären und zu schützen, wie auf www.nordkurier.de berichtet.
