AI i rådhuset: Hur digitalisering revolutionerar administrationen!

Von WOM

digitalisering flyttar in i Tysklands lokala administrationer och öppnar upp nya perspektiv genom användning av konstgjord intelligens (AI). Ett spännande exempel är i fyra rådhus i Wetteru, där användningen av AI -teknik testas. Diskussionen om AI: s roll i offentlig förvaltning blir allt viktigare eftersom den potentiellt kan automatisera många uppgifter.

borgmästare Thorsten Eberhard från Nidda konstaterar att AI ännu inte är ett aktuellt ämne där, men det finns ansträngningar att hantera program som Chatgpt. "Tekniken kan hjälpa till att göra processer mer effektiva och kompensera för bristen på kvalificerade arbetare," säger han. Användningen av AI kan också förenkla behandlingen av medborgarnas oro, till exempel när man registrerar en verktygsbrand. Stadshuset har redan vidtagit de första åtgärderna för att sensibilisera anställda.

Framsteg i Büdingen

I staden Büdingen, å andra sidan, är situationen redan mer lovande. Borgmästare Benjamin Harris rapporterar att de första AI -applikationerna används för att analysera vägens tillstånd. En kamera som är monterad på skräpbilar utvärderar vägytan, vilket möjliggör tidig upptäckt av skador. "Vi sparar tid och resurser i byggmyndigheten," förklarar Harris. Införandet av EMMA -programvaran, för automatisering av arbetsprocesser, är också på dagordningen för att ta irriterande uppgifter till anställda och därmed lindra medborgarna: att lindra insidan.

borgmästare Benjamin Göbl har redan nått en hög grad av digitalisering i Schotten Town Hall, men kämpar med utmaningarna med en omfattande tillämpning av teknologierna. Även om han är positiv till AI -teknik, uttrycker han oro över att felaktig användning av AI kan leda till ytterligare problem. "Vi måste se till att vi inte använder tekniken," sade Göbl.

Mindre kommuner och AI -potentialen

För mindre samhällen som Hirzenhain är digitalisering en stor utmaning. Borgmästare Timo Tichai rapporterar att du är beroende av externa IT -tjänsteleverantörer, eftersom det inte finns några tillräckliga resurser internt. "Vi måste ta hand om ämnet, även om det ställer höga krav i tid", säger Tichai. Nätverk med andra kommuner är en avgörande faktor för att implementera innovativa lösningar.

Sammantaget kan man se att användningen av AI i rådhusen får körning. Pilotprojekt som Chatbot Sophia, som ger medborgarna i realtid, kommer att testas och kommer att släppas i framtiden. Projekt som liknar samarbetet mellan staden Bamberg och University of Waldpflege med drönare, illustrerar tekniska framsteg. Säkerheten för de digitala systemen blir också allt viktigare. Utbildnings- och förebyggande åtgärder mot cyberattacker är dagens ordning i många rådhus.

De kommande åren bör vara avgörande för integrationen av AI i medborgarnas fritid: inuti och processerna i rådhusen. Fokus ligger på förnuftig användning av teknologierna för att förbättra kommunikationen mellan administration och medborgare och samtidigt öka effektiviteten i arbetsprocesserna. Framstegen i de olika städerna visar tydligt att de lokala myndigheternas framtid blir alltmer digital, varvid utmaningarna inte ska underskattas.