AI в кметството: Как дигитализацията революционизира администрацията!

Von WOM

Дигитализацията преминава в местните администрации на Германия и отваря нови перспективи чрез използването на изкуствен интелект (AI). Вълнуващ пример е в четири кметства на Wetterau, където се тества използването на AI Technologies. Дискусията за ролята на ИИ в публичната администрация става все по -важна, тъй като потенциално би могла да автоматизира много задачи.

кметът Торстен Еберхард от Нида отбелязва, че AI все още не е актуална тема там, но има усилия за справяне с програми като Chatgpt. „Технологията може да помогне за направата на процесите по -ефективни и да компенсира недостига на квалифицирани работници“, казва той. Използването на AI може също да опрости обработката на притесненията на гражданите, например при регистриране на пожар на комунални услуги. Кметството вече предприе първите стъпки за сенсибилизиране на служителите.

Напредък в Büdingen

В град Бюдинден, от друга страна, ситуацията вече е по -обещаваща. Кметът Бенджамин Харис съобщава, че първите приложения за AI се използват за анализ на състоянието на пътищата. Камера, която се сглобява на камиони за боклук, оценява пътната повърхност, което позволява ранното откриване на щети. „Спестяваме време и ресурси в строителния орган“, обяснява Харис. Въвеждането на софтуера на EMMA, за автоматизацията на работните процеси, също е на дневен ред да поеме досадни задачи на служителите и по този начин да облекчи гражданите: да облекчи вътрешността.

Кметът Бенджамин Гьол вече достигна висока степен на дигитализация в кметството на Schotten, но се бори с предизвикателствата на цялостно прилагане на технологиите. Въпреки че е позитивен за AI технологията, той изразява опасения, че неправилното използване на AI може да доведе до допълнителни проблеми. "Трябва да сме сигурни, че не прекомерно използваме технологията", каза Гьол.

По -малки общини и AI потенциал

За по -малките общности като Hirzenhain дигитализацията е голямо предизвикателство. Кметът Тимо Тичай съобщава, че сте зависими от доставчиците на външни ИТ услуги, тъй като няма достатъчно ресурси вътрешно. „Трябва да се справим интензивно с темата, дори ако тя поставя високи изисквания навреме“, казва Тичай. Мрежата с други общини е решаващ фактор за прилагане на иновативни решения.

Като цяло може да се види, че използването на AI в кметствата печели шофиране. Пилотни проекти като чатбот София, която дава на гражданите в реално време, ще бъдат тествани и ще бъдат пуснати в бъдеще. Проекти, подобни на сътрудничеството между град Бамберг и Университета на Уолдпфлеж с дронове, илюстрират техническия прогрес. Безопасността на цифровите системи също става все по -важна. Мерките за обучение и превенция срещу кибератаки са редът на деня в много кметства.

Следващите години трябва да бъдат решаващи за интегрирането на AI в свободното време на гражданите: вътре и процесите в кметствата. Фокусът е върху разумното използване на технологиите за подобряване на комуникацията между администрацията и гражданите и в същото време повишаване на ефективността на работните процеси. Напредъкът в различните градове ясно показва, че бъдещето на местните власти става все по -дигитално, при което предизвикателствата не трябва да се подценяват.