Tre trionfi nel barometro del cliente B2B: servizio clienti e qualità della rete tassati!
Tre trionfi nel barometro del cliente B2B: servizio clienti e qualità della rete tassati!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - In the current Connect customer barometer has already triumphed "three" for the fourth time as the most popular Provider tra clienti aziendali in Austria. Con 120 punti, la società non solo supera i suoi valori dell'anno scorso, ma anche la competizione dalla Germania e dalla Svizzera. In un ampio sondaggio, che ha esaminato un totale di 1.670 dipendenti e persone auto -lavorate dai paesi vicini, "tre" convinti principalmente nei settori dell'annuncio: servizio interno, marca e qualità della rete. L'indagine, che è stata condotta a gennaio e febbraio 2025, ha valutato 27 criteri su quattro categorie principali.
Le recensioni eccezionali mostrano che il cliente: all'interno è particolarmente soddisfatto del servizio. Ciò ha comportato un voto di alto livello di 1,8 nell'area: servizio interno, che è un aumento rispetto all'1,9 dell'anno precedente. Il fornitore ha ricevuto i punti più alti per la cordialità e la qualità della risposta dei suoi dipendenti. Anche il marchio "tre" è sempre più percepito, con un aumento del numero di punti in questa categoria da 113 a 122. L'aumento del tasso di raccomandazione, che è cresciuto da 145 a 161 punti, è particolarmente degno di nota. "Questi risultati mostrano che abbiamo successo con la nostra strategia di concentrarci sui nostri clienti aziendali", ha affermato Günter Lischka, Chief Commercial Officer di "Drei".
innovazioni tecnologiche e le prospettive future
"Tre" ha recentemente investito nell'espansione della sua rete 5G, che ha già coperto il 95 % delle famiglie e delle società in Austria. Introducendo una rete autonoma 5G a livello nazionale, "tre" offre vantaggi come tempi di latenza minimi e alta sicurezza dei dati. Questo sviluppo è considerato un passo significativo per promuovere un'ampia digitalizzazione in Austria e offrire servizi ai massimi livelli. Mentre altri fornitori sono ancora in ritardo rispetto, "tre" mostra una chiara posizione di gestione nel campo della comunicazione mobile.
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Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
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