Trois triomphes dans le baromètre du client B2B: service client et qualité du réseau taxés!

Trois triomphes dans le baromètre du client B2B: service client et qualité du réseau taxés!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Dans le courant Connect Baromètre fournisseur populaire parmi les clients commerciaux en Autriche. Avec 120 points, la société dépasse non seulement ses propres valeurs de l'année dernière, mais aussi la concurrence de l'Allemagne et de la Suisse. Dans une étude approfondie, qui a interrogé un total de 1 670 employés et d'auto-emploi des pays voisins ", trois" convaincus principalement dans les domaines de l'annonce: service intérieur, qualité de marque et réseau. L'enquête, qui a été menée en janvier et février 2025, a évalué 27 critères environ quatre catégories principales.

Les avis exceptionnels montrent que le client: L'intérieur est particulièrement satisfait du service. Cela a abouti à une note supérieure de 1,8 dans la région: le service intérieur, ce qui est une augmentation de la 1,9 de l'année précédente. Le fournisseur a reçu les points les plus élevés pour la convivialité et la qualité de la réponse de ses employés. La marque "Three" est également de plus en plus perçue, avec une augmentation du nombre de points dans cette catégorie de 113 à 122. L'augmentation du taux de recommandation, qui est passée de 145 à 161 points, est particulièrement remarquable. "Ces résultats montrent que nous réussissons avec notre stratégie de nous concentrer sur nos clients commerciaux", a déclaré Günter Lischka, directeur commercial de "Drei".

Innovations technologiques et futures perspectives

"Three" a récemment investi dans l'expansion de son réseau 5G, qui a déjà couvert 95% des ménages et des entreprises en Autriche. En introduisant un réseau autonome 5G à l'échelle nationale, "Three" offre des avantages tels que les temps de latence minimaux et la sécurité élevée des données. Cette évolution est considérée comme une étape importante pour promouvoir une numérisation approfondie en Autriche et offrir des services au plus haut niveau. Alors que d'autres fournisseurs sont toujours à la traîne, "Three" montre une position de gestion claire dans le domaine de la communication mobile.