Τρεις θρίαμβοι στο βαρόμετρο πελατών B2B: Εξυπηρέτηση πελατών και φορολογημένη ποιότητα δικτύου!
Τρεις θρίαμβοι στο βαρόμετρο πελατών B2B: Εξυπηρέτηση πελατών και φορολογημένη ποιότητα δικτύου!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Στο τρέχον connect barometer πάροχος μεταξύ επιχειρηματικών πελατών στην Αυστρία. Με 120 πόντους, η εταιρεία όχι μόνο υπερβαίνει τις δικές της αξίες του περασμένου έτους, αλλά και τον ανταγωνισμό από τη Γερμανία και την Ελβετία. Σε μια εκτεταμένη έρευνα, η οποία εξέτασε συνολικά 1.670 υπαλλήλους και αυτοκράτορες από τις γειτονικές χώρες, "τρεις" έπεισαν κυρίως στους τομείς της ανακοίνωσης: Εσωτερικών Υπηρεσιών, Μάρκα και Δικτύου. Η έρευνα, η οποία διεξήχθη τον Ιανουάριο και τον Φεβρουάριο του 2025, αξιολόγησε 27 κριτήρια για τέσσερις κύριες κατηγορίες.
Οι εξαιρετικές κριτικές δείχνουν ότι ο πελάτης: Το εσωτερικό είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένος με την υπηρεσία. Αυτό οδήγησε σε κορυφαία βαθμό 1,8 στην περιοχή: εσωτερική υπηρεσία, η οποία είναι μια αύξηση στο 1,9 του προηγούμενου έτους. Ο πάροχος έλαβε τα υψηλότερα σημεία για την ποιότητα φιλίας και ανταπόκρισης των υπαλλήλων του. Η μάρκα "τριών" γίνεται όλο και περισσότερο αντιληπτή, με αύξηση του αριθμού των σημείων αυτής της κατηγορίας από 113 σε 122. Η αύξηση του ποσοστού σύστασης, η οποία αυξήθηκε από 145 σε 161 βαθμούς, είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτη. "Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν ότι είμαστε επιτυχείς με τη στρατηγική μας να επικεντρωθούμε στους επιχειρηματικούς μας πελάτες", δήλωσε ο Günter Lischka, επικεφαλής εμπορικός υπάλληλος από το "Drei".
Τεχνολογικές καινοτομίες και μελλοντικές προοπτικές
Το "Three" έχει πρόσφατα επενδύσει στην επέκταση του δικτύου 5G, το οποίο έχει ήδη καλύψει το 95 % των νοικοκυριών και των εταιρειών στην Αυστρία. Με την εισαγωγή ενός αυτόνομου δικτύου 5G 5G, το "Three" προσφέρει πλεονεκτήματα όπως ελάχιστο χρόνο λανθάνουσας περιόδου και υψηλή ασφάλεια δεδομένων. Αυτή η εξέλιξη θεωρείται ένα σημαντικό βήμα για την προώθηση της εκτεταμένης ψηφιοποίησης στην Αυστρία και την προσφορά υπηρεσιών στο υψηλότερο επίπεδο. Ενώ άλλοι πάροχοι εξακολουθούν να υστερούν πίσω, τα "τρία" δείχνουν μια σαφή θέση διαχείρισης στον τομέα της κινητής επικοινωνίας.
Details | |
---|---|
Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
Quellen |
Kommentare (0)