RMV anunță îmbunătățiri revoluționare pentru informațiile despre pasageri

RMV anunță îmbunătățiri revoluționare pentru informațiile despre pasageri

Informațiile despre pasageri din zona Rin-Main trebuie să fie optimizate. Acest lucru a fost anunțat de Rhein-Main Transport Association (RMV), deoarece sistemul actual funcționează adesea inadecvat din cauza șantierelor frecvente și a lipsei de personal în cutii de semnal. Călătorii au nevoie de informații indispensabile, mai ales dacă calendarul nu poate fi îndeplinit, a declarat directorul general al RMV, Knut Ringat, într -un interviu pentru agenția de presă germană.

Pentru a îndeplini această cerință, RMV intenționează să se configureze în diferite puncte, în special în comunicare prin aplicație și pe panourile de afișare. Sistemul, care transmite informațiile de la companiile de transport către plafonul central de date al RMV, trebuie să fie proiectat mai eficient.

Îmbunătățirea proceselor interne

O problemă centrală afectează personalul centrelor de control, unde pot exista întârzieri dacă sunt raportate tulburări neprevăzute. Thorsten Fromm, care este responsabil pentru activitatea de coordonare și relații publice ale RMV, explică: „Procesul de operare are prioritate”. Presiunea, care rezultă din lipsa personalului și modificările frecvente, contribuie la incertitudinea transferului de informații.

RMV este în prezent în discuții cu o companie de transport pentru a începe un proiect pilot. Este planificat să angajeze un angajat suplimentar într -un anumit centru de control care ar trebui să fie responsabil doar pentru informațiile despre pasageri. Acest lucru ar putea ajuta la furnizarea de informații mai detaliate în timpul tulburărilor mai mari în care mai multe companii de transport sunt afectate. Cu toate acestea, Fromm subliniază că deficitul de lucrători calificați este, de asemenea, o problemă în creștere aici.

Strategii pentru îmbunătățirea calitativă

Un alt pas pentru îmbunătățirea informațiilor despre pasageri este crearea unui nou manager de calitate la RMV. Această poziție va avea un efect cuprinzător și va lucra în cooperare cu companiile de transport. Scopul este de a comunica informații precise cu privire la locațiile de plecare pentru traficul de înlocuire a căilor ferate și călătoriile alternative în timpul tulburărilor.

"Îmbunătățirile rapide și profunde sunt dificil de realizat în acest domeniu. Mai întâi trebuie să analizăm unde apar greșeli, iar companiile implicate sensibilizează subiectul", a continuat Fromm. În acest context, numărul de modificări ale șantierului la modificarea calendarului a crescut la 2.500 în acest an, în timp ce numărul eșecurilor de conducere a quadruplat din cauza semnalelor neocupate. Șeful RMV Ringat a vorbit despre o situație care este într -o măsură necunoscută anterior în ceea ce privește abaterile de la orarul obișnuit.

Măsurile vizate arată eforturile RMV de a îmbunătăți comunicarea și informațiile pasagerilor într -un timp provocator. Aceste evoluții sunt cruciale pentru satisfacția călătorilor și eficiența transportului public local.

Pentru mai multe informații, consultați raportarea curentă pe www.fr.de .