RMV paziņo par revolucionāriem uzlabojumiem pasažieru informācijai

RMV paziņo par revolucionāriem uzlabojumiem pasažieru informācijai

Jāoptimizē pasažieru informācija Reinas-Main apgabalā. Par to paziņoja Rhein-Main Transport Association (RMV), jo pašreizējā sistēma bieži darbojas nepietiekama biežu būvlaukumu dēļ un personāla trūkums signālu kastēs. Ceļotājiem ir nepieciešama neaizstājama informācija, it īpaši, ja grafiku nevar izpildīt, sacīja RMV rīkotājdirektors Knuts Ringats intervijā Vācijas preses aģentūrai.

Lai izpildītu šo prasību, RMV plāno iestatīt dažādos punktos, it īpaši komunikācijā, izmantojot lietotni un displeja dēļos. Sistēma, kas pārsūta informāciju no transporta uzņēmumiem uz RMV centrālo datu vāciņu, ir jāizstrādā efektīvāk.

Iekšējo procesu uzlabošana

Galvenā problēma ietekmē kontroles centru personālu, kur var būt kavēšanās, ja tiek ziņots par neparedzētiem traucējumiem. Thorsten Fromm, kurš ir atbildīgs par RMV koordinācijas un sabiedrisko attiecību darbu, skaidro: "Darbības procesam ir prioritāte." Spiediens, kas izriet no personāla trūkuma un biežu izmaiņu trūkuma, veicina nenoteiktību informācijas pārnešanā.

RMV pašlaik notiek diskusijās ar transporta uzņēmumu, lai sāktu izmēģinājuma projektu. Plānots nolīgt papildu darbinieku noteiktā kontroles centrā, kuram vajadzētu būt atbildīgam tikai par informāciju par pasažieriem. Tas varētu palīdzēt sniegt sīkāku informāciju lielāku traucējumu laikā, kurā tiek ietekmēti vairāki transporta uzņēmumi. Neskatoties uz to, no Fromm uzsver, ka arī kvalificētu darbinieku trūkums šeit ir arī pieaugoša problēma.

Kvalitatīvu uzlabošanas stratēģijas

Vēl viens solis, lai uzlabotu pasažieru informāciju, ir izveidot jaunu kvalitātes vadītāju RMV. Šim amatam būs visaptveroša ietekme un darbs sadarbībā ar transporta uzņēmumiem. Mērķis ir paziņot precīzu informāciju par izejas vietām dzelzceļa nomaiņas satiksmei un alternatīviem braucieniem traucējumu laikā.

"Šajā jomā ir grūti sasniegt ātrus un dziļus uzlabojumus. Mums vispirms ir jāanalizē kļūdas, un uzņēmumi iesaistīja šo tēmu," turpināja Fromm. Šajā kontekstā būvlaukuma izmaiņas grafika izmaiņas šogad ir palielinājušās līdz 2500, savukārt braukšanas kļūmju skaits ir četrkāršojies, pateicoties neaizņemtiem signāliem. RMV Boss Ringat runāja par situāciju, kas iepriekš nezināmā mērā ir novirzes no parastā grafika.

Mērķtiecīgi pasākumi parāda RMV centienus uzlabot pasažieru komunikāciju un informāciju izaicinošā laikā. Šīs norises ir izšķirošas, lai apmierinātu ceļotājus un vietējā sabiedriskā transporta efektivitāti.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet pašreizējo ziņojumu par www.fr.