RMV ilmoittaa matkustajatietojen vallankumouksellisista parannuksista

RMV ilmoittaa matkustajatietojen vallankumouksellisista parannuksista

Rein-Main-alueen matkustajatiedot on optimoitava. Tämän ilmoitti Rhein-Main Transport Association (RMV), koska nykyinen järjestelmä toimii usein riittämättömänä usein toistuvien rakennuskohteiden ja henkilöstön puutteen vuoksi signaalilaatikoissa. Matkustajat tarvitsevat välttämättömiä tietoja, varsinkin jos aikataulua ei voida täyttää, RMV: n toimitusjohtaja Knut Ringat sanoi Saksan lehdistöviraston haastattelussa.

Tämän vaatimuksen täyttämiseksi RMV aikoo asentaa eri kohdissa, etenkin viestinnässä sovelluksen ja näyttötaulujen kautta. Järjestelmä, joka välittää tietoa kuljetusyrityksistä RMV: n keskustietokattoon, on tarkoitus suunnitella tehokkaammin.

Sisäisten prosessien parantaminen

Keskeinen ongelma vaikuttaa valvontakeskusten henkilöstöön, jos viivästyksiä voi olla, jos odotettavissa olevia häiriöitä ilmoitetaan. RMV: n koordinaatio- ja suhdetoiminta- ja suhdetoiminta- ja suhdetoiminta- ja suhdetoimintatyöhön vastaava Thorsten Fromm: "Käyttöprosessilla on etusija." Paine, joka johtuu henkilöstön puutteesta ja toistuvista muutoksista, edistää epävarmuutta tiedonsiirrossa.

RMV on tällä hetkellä keskusteluissa kuljetusyrityksen kanssa pilottihankkeen perustamiseksi. Tietyssä valvontakeskuksessa on tarkoitus palkata ylimääräinen työntekijä, jonka tulisi olla vastuussa vain matkustajatiedoista. Tämä voisi auttaa tarjoamaan yksityiskohtaisempia tietoja suurempien häiriöiden aikana, joissa vaikuttaa useita kuljetusyrityksiä. Siitä huolimatta Fromm korostaa, että ammattitaitoisten työntekijöiden puute on myös tässä kasvava ongelma.

Strategiat laadullisen parantamisen suhteen

Toinen askel matkustajatietojen parantamiseksi on luoda uusi laatupäällikkö RMV: lle. Tällä asemalla on kattava vaikutus ja se työskentelee yhteistyössä kuljetusyritysten kanssa. Tavoitteena on kommunikoida tarkkoja tietoja lähtöpaikoista rautateiden vaihtoliikenteelle ja vaihtoehtoisille matkoille häiriöiden aikana.

"Nopeita ja syvällisiä parannuksia on vaikea saavuttaa tällä alueella. Meidän on ensin analysoitava, missä virheet tapahtuvat ja mukana olevat yritykset herkistävät aihetta", jatkoi Fromm. Tässä yhteydessä rakennustyömaalla tapahtuvien muutosten lukumäärä on noussut 2 500: een tänä vuonna, kun taas ajovirheiden lukumäärä on nelinkertaistunut käyttämättömien signaalien takia. RMV -pomo Ringat puhui tilanteesta, joka on aiemmin tuntemattoman määrän säännöllisen aikataulun poikkeamien suhteen.

Kohdennetut toimenpiteet osoittavat RMV: n pyrkimykset parantaa matkustajien viestintää ja tietoja haastavassa ajassa. Nämä kehitykset ovat ratkaisevan tärkeitä matkustajien tyydyttämiselle ja paikallisen julkisen liikenteen tehokkuudelle.

Lisätietoja on nykyinen raportointi www.fr.