Hamburg (ots)
Das internationale Modeunternehmen bonprix integriert innovative Künstliche Intelligenz in seine Kommunikationsstrategien. Neu eingeführt wurde der Brand Language Converter, ein Tool, das auf der fortschrittlichen GPT-4-Technologie basiert und darauf abzielt, eine konsistente Markensprache über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg zu gewährleisten. Diese Entwicklung wurde in enger Zusammenarbeit mit OSP (Otto Group Solution Provider) realisiert und im konzerneigenen KI-Assistenten ogGPT implementiert.
Der Brand Language Converter stellt eine essentielle Funktion dar, da er spezifisch auf die Markensprache von bonprix trainiert wurde, die als Teil eines umfassenden Marken-Relaunches im Jahr 2023 eingeführt wurde. Die Implementierung dieses Tools ist von besonderer Bedeutung, da es das erste KI-Projekt innerhalb der Otto Group ist, das ein sogenanntes Large Language Model (LLM) zur Förderung der eigenen Markensprache nutzt.
Vorteile des neuen KI-Tools
Die Einführung des Brand Language Converters bietet erhebliche Vorteile für die Mitarbeitenden von bonprix. Laut Katharina Brakel, Brand Language & Copywriting Managerin, ermöglicht das Tool eine intuitive Anwendung der Markensprache über alle Unternehmensbereiche hinweg. Dies führt zu einer Zeitersparnis und einer effizienten Erstellung markenkonformer Texte. Die Kernbotschaften des Unternehmens, wie Freude an Mode und Body Positivity, werden dadurch konsistent vermittelt.
Nach der erfolgreichen Beta-Phase, die im Sommer 2024 endete, ist das Tool nun in vollem Einsatz und wird bereits von hunderten Mitarbeitenden im Online- und Printmarketing genutzt. Es kommt bis zu 1.000 Mal pro Monat zum Einsatz und fungiert als virtueller Partner zur Prüfung von Texten.
Der Brand Language Converter verarbeitet Texte auf zwei Arten: Zum einen überprüft und übersetzt er bestehende Inhalte in die bonprix Markensprache. Ein Beispiel hierfür: Der negativ wirkende Satz „Zu viele Kilos auf den Hüften? Mit diesen Jeans mogelst Du eine schlanke Linie.“ wird umformuliert zu „Finde Deinen perfekten Jeans-Fit – von curvy bis sportlich, von tall bis petite.“ Auf diese Weise wird eine positive Kommunikation gefördert.
Zum anderen ist es möglich, brandkonforme Texte direkt zu formulieren, etwa für Social-Media-Posts oder Newsletter. Aktuell ist die Verarbeitung nur auf Deutsch möglich, jedoch sind weitere Sprachen in Planung.
Zukunftsausblick und digitale Innovation
In einer Zeit, in der digitale Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, hat bonprix ein klares Ziel vor Augen: Die Markenkommunikation soll klar und emotional den Kund*innen vermittelt werden. Lars Gerber, Vice President Brand & Content Direction, hebt hervor, dass der Brand Language Converter nicht nur ein wichtiger Bestandteil der Kommunikationsstrategie ist, sondern auch in anderen Bereichen praxistaugliche Anwendungen finden kann. Die Erfahrungen, die mit diesem Tool gesammelt werden, könnten beispielsweise zukünftig auch bei der Ansprache von potentiellen neuen Mitarbeitenden genutzt werden.
bonprix hat in den letzten Jahren verstärkt in Künstliche Intelligenz investiert, um neue Technologien in allen Unternehmensbereichen zu integrieren. Mit dem Brand Language Converter demonstriert das Unternehmen seinen fortschrittlichen Ansatz, um ein optimales Einkaufserlebnis und eine emotionalisierte Ansprache der Kund*innen sicherzustellen.
Event-Tipp: bonprix Digi Day 2024
Interessierte können am 26. September 2024 an dem bonprix Digi Day unter dem Motto „All about the customer: driving digital innovation“ teilnehmen. Katharina Brakel wird in einer Online-Session exklusive Einblicke zur Funktionsweise des Brand Language Converters geben. Die Teilnahme ist kostenfrei und erfordert keine Anmeldung. Weitere Informationen finden sich unter folgendem Link: Digi Day 2024.
Über bonprix
Die bonprix Gruppe wurde 1986 in Hamburg gegründet und hat sich zu einem international erfolgreichen Mode- und E-Commerce-Unternehmen entwickelt, das rund 2.500 Mitarbeitende beschäftigt. Sie bedient über 12 Millionen aktive Kund*innen in mehr als 25 Ländern und bietet eine Vielzahl von Produkten an, darunter Kleidung und Accessoires für Damen, Herren und Kinder sowie Heim- und Living-Produkte. Für das Geschäftsjahr 2023/24 wird ein Umsatz von 1,52 Milliarden Euro prognostiziert, was bonprix zu einem der umsatzstärksten Unternehmen innerhalb der Otto Group macht.
Das Unternehmen aktiv in der digitalen Welt agiert und seine innovative Herangehensweise in der Markenkommunikation zeigt, wie wichtig es ist, mit der Zeit zu gehen. Weitere Informationen sind verfügbar unter www.presseportal.de.
