Aldi casier în stres: cursa împotriva timpului dezvăluie scandal!

Aldi casier în stres: cursa împotriva timpului dezvăluie scandal!

Charlottenburg-Wilmersdorf, Deutschland - În filiala de la Berlin a Discounter Aldi Nord, casierul este sub o presiune imensă. Un angajat a subliniat recent condițiile terifiante de muncă într -un interviu. Un contor la înregistrarea de marcat verifică cât de repede sunt scanate mărfurile - numărul magic este de peste 3.000 de atacuri pe oră! Cei care nu ating această valoare sunt supuși sub presiune și primesc note negative care duc la discuții cu superiorii. Potrivit casierului, această presiune înseamnă că angajații trebuie adesea să acționeze ca niște mașini, ceea ce afectează calitatea serviciului pentru clienți pe termen lung, după cum relatează Berlin-live.de.

Dar asta nu este totul: dacă clienții au nevoie de mai mult timp la ambalare, acest lucru este luat în considerare direct la orele de lucru ale casierilor. În plus, angajații trebuie să descarce bunuri noi în depozit în doar o jumătate de oră. Această cerere excesivă și rasa constantă împotriva timpului duc adesea la plângeri din partea clienților și chiar la concediere. Aldi însuși reacționează la acuzațiile cu declarația potrivit căreia compania își apreciază angajații și oferă cursuri de formare continuă pentru a -și promova abilitățile. Cu toate acestea, rămâne situația tensionată, pe care angajatul în cauză și indică nevoia de modificări, după cum remarcă Mein-Berlin.net.

un mediu de lucru tensionat

Angajatul ALDI descrie că condițiile de muncă nu numai că sunt stresante, dar și dificil de efectuat clientul. „Uneori este dificil să rămâi prietenos când ești sub stres”, spune ea. În ciuda companiei oficiale susține că există un nivel ridicat de satisfacție a angajaților, angajații afirmă că nu este cazul. "Afilierea medie a companiei de la Aldi Nord vorbește de la sine", contorizează un purtător de cuvânt al companiei, în timp ce experiențele angajaților reflectă o realitate complet diferită.

Situația de la Aldi la Berlin este un exemplu vizibil al provocărilor cu care trebuie să se ocupe mulți personal de asigurări de sănătate în lumea muncii de astăzi. Supraîncărcarea pe care o experimentați nu vă afectează doar sănătatea, ci și satisfacția clienților, ceea ce ar putea forța discounterul să vă regândească procesele interne. Puteți afla mai multe despre informațiile și declarațiile angajatului din articolul de Berlin-live.de și rapoartele de la mein-berlin.net .