Sparkasse Neu-Ulm: Šesť rokov v rade víťaz Test v CityContest!
Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen sa môže opäť tešiť na vynikajúci výkon. V poslednom bankovom teste Focus Money CityContest, Sparkasse nielen dosiahla najlepšiu celkovú známku, ale víťazstvo v rôznych kategóriách niekoľkokrát. Je to obzvlášť pozoruhodné, pretože ide o šiesty po sebe idúce ocenenie v kategórii súkromných zákazníkov a siedme v kategórii obchodných zákazníkov.
Sparkasse sa považuje za konzistentnú, najmä vďaka vysokej kvalite poradenstva a komplexných služieb. „Sme veľmi hrdí na vynikajúci výkon našich zamestnancov, ktorí sa znova dokázali ako kompetentný a tím zameraný na zákazníka. Aby sme to znova a znova potvrdili, je a zostáva našim motiváciou,“ uviedol generálny riaditeľ Oliver Haecker.
Ceny a testovacie kritériá
Focus Money CityContest sa uskutočňuje od roku 2009, v ktorom sa testuje poradenstvo a kvalita služieb bánk a sporiteľní v Nemecku. Tu sa používajú štandardizované testovacie postupy na základe celkovo 137 kritérií pre súkromných zákazníkov, 161 pre obchodných zákazníkov a 146 pre financovanie výstavby. Tieto kritériá zabezpečujú, aby výsledky testu boli dôsledne pochopiteľné a porovnateľné.
Ústredným prvkom hodnotenia je holistická rada, ktorá je vážená podielom 75 percent. Najmä spravodlivosť zákazníka a právo na to patria medzi najdôležitejšie faktory. Testers hodnotí kvalitu poradenstva bezprostredne po rozhovoroch na základe podrobného dotazníka, ktorý obsahuje rôzne aspekty, ako je príprava kontaktu, atmosféra rozhovoru a následná starostlivosť.
Sparkasse Neu-ulm-Illertissen dosiahla nadpriemerné hodnotenie takmer vo všetkých testovaných kategóriách. V segmente súkromných zákazníkov vzala vrchol štyroch testovaných bánk v Neu-ULM s celkovým hodnotením 1,77. V prípade obchodných zákazníkov získala Sparkasse známku 1,93 a v oblasti Construction Finance dosiahla rekord 1,84.
Tento nepretržitý úspech zdôrazňuje silnú pozíciu Sparkasse Neu-ulm-Illertissen na bankovom trhu a odráža záväzok, ktorý investuje do poradenstva svojim zákazníkom. Podľa testerov je interakcia so zákazníkom medzi konzultáciou špecificky zameraná na potreby zákazníkov. Toto je jasne uvedené v jednotlivých ponúkaných riešeniach, a pri jasnej komunikácii poradenskej ponuky.
Komplexné výsledky testov a metóda hodnotenia svedčia o úsilí, ktoré sa Sparkasse usiluje, aby splnila požiadavky svojich zákazníkov. Sparkasse Neu-ulm-Illertissen sa v budúcnosti snaží udržiavať a ďalej rozširovať svoje vysoké štandardy. Ako ukazujú výsledky jednomyseľne, Sparkasse má samozrejme správnu stratégiu na úspech na vysoko konkurenčnom trhu.
Ďalšie informácie,
.sidebar {
width: 300px;
min-width:300px;
position: sticky;
top: 0;
align-self: flex-start;
}
.contentwrapper {
display: flex ;
gap: 20px;
overflow-wrap: anywhere;
}
@media (max-width:768px){
.contentwrapper {
flex-direction: column;
}
.sidebar{display:none;}
}
.sidebar_sharing {
display: flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .95rem;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color:#333;
display: inline-flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a:hover {
background-color: #333;
color:#fff;
}
.sidebar_box {
padding: 15px;
margin-bottom: 20px;
box-shadow: 0 2px 5px rgba(0, 0, 0, .1);
border-radius: 5px;
margin-top: 20px;
}
a.social__item {
color: black;
}
.translate-dropdown {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color: #333;
margin-bottom: 8px;
}
.translate-dropdown {
position: relative;
display: inline-flex;
align-items: center;
width: 100%;
justify-content: space-between;
height: 36px;
}
.translate-dropdown label {
margin-right: 10px;
color: #000;
font-size: .95rem;
}
.article-meta {
gap:0 !important;
}
.author-label, .modified-label, .published-label, modified-label {
font-weight: 300 !important;
}
.date_autor_sidebar {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
.sidebar_autor {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;
padding: 0px 5px;
font-size: .95rem;
}
time.sidebar_time, .translateSelectlabel, sidebar_time {
margin-top: 2px;
color:#000;
font-style:normal;
font-size:.95rem;
}
.sidebar_updated_time {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
time.sidebar_updated_time_inner {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;;
padding: 2px 6px;
}
.translate-dropdown .translate {
color: #fff; !important;
background-color: #333;
}
.translate-dropdown .translate:hover {
color: #fff; !important;
background-color: #b20e10 !important;
}
.share-button svg, .translate-dropdown .translate svg {
fill: #fff;
}
span.modified-label {
margin-top: 2px;
color: #000;
font-size: .95rem;
font-weight: normal !important;
}
.ad_sidebar{
padding:0;
border: none;
}
.ad_leaderboard {
margin-top: 10px;
margin-bottom: 10px;
}
.pdf_sidebar:hover {
background: #b20e10;
}
span.sidebar_time {
font-size: .95rem;
margin-top: 3px;
color: #000;
}
table.wp-block-table {
white-space: normal;
}
input {padding: 8px;width: 200px;border: 1px solid #ddd;border-radius: 5px;}
.comments { margin-top: 30px; }
.comments ul { list-style: none; padding: 0; }
.comments li { border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 10px 0; }
.comment-form { margin-top: 15px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.comment-form textarea { width: 100%; padding: 8px; border: 1px solid #ddd; border-radius: 5px;}
.comment-form button { align-self: flex-start; background: #333; color:#fff; border:0; padding:8px 15px; border-radius:5px; cursor:pointer; }
.comment-form button:hover { background: #b20e10; }
Kommentare (0)