Sparkasse Neu-ulm: Seks år på rad Testvinneren i CityContest!
Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen kan igjen se frem til en enestående forestilling. I den siste banktesten av Focus Money CityContest oppnådde Sparkasse ikke bare den beste samlede karakteren, men hadde også seieren i forskjellige kategorier flere ganger. Dette er spesielt bemerkelsesverdig fordi det er den sjette prisen på rad i den private kundekategorien og den syvende i kategorien Business Customer.
Sparkasse anses å være konsekvent, spesielt takket være den høye kvaliteten på råd og omfattende tjenester. "Vi er veldig stolte av den utmerkede ytelsen til våre ansatte som har bevist seg igjen som et kompetent og kundeorientert team. For å bekrefte dette igjen og igjen, er og er fortsatt vårt insentiv," sa administrerende direktør Oliver Haecker.
priser og testkriterier
Fokuspengene CityContest har blitt utført siden 2009, der råd og servicekvalitet for banker og sparebanker i Tyskland blir testet. Standardiserte testprosedyrer brukes her basert på totalt 137 kriterier for private kunder, 161 for bedriftskunder og 146 for bygningsfinansiering. Disse kriteriene sikrer at testresultatene er konsekvent forståelige og sammenlignbare.
Et sentralt element i evalueringen er det helhetlige rådet, som er vektet med en andel på 75 prosent. Spesielt er kundens rettferdighet og rett til det blant de viktigste faktorene. Testere vurderer kvaliteten på råd umiddelbart etter samtalene basert på et detaljert spørreskjema, som inkluderer forskjellige aspekter som utarbeidelse av kontakten, atmosfæren i samtalen og ettervern.
Sparkasse Neu-ulm-Illertissen har oppnådd rangeringer over gjennomsnittet i nesten alle testede kategorier. I segmentet av private kunder tok hun toppen av de fire testede bankene i NEU-ULM med en total rating på 1,77. For bedriftskunder ble Sparkasse tildelt en karakter på 1,93 og innen byggefinansiering oppnådde den en rekord på 1,84.
Disse kontinuerlige suksessene understreker den sterke posisjonen til Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen i bankmarkedet og gjenspeiler forpliktelsen hun investerer i å gi råd til kundene sine. I følge testerne er også kundenes-til-konsultasjonsinteraksjonen spesielt rettet mot kundenes behov. Dette vises tydelig i de individuelle løsningene som tilbys og i klar kommunikasjon av det rådgivende tilbudet.
De omfattende testresultatene og metoden for evaluering vitner om innsatsen som Sparkasse påtar seg for å oppfylle kravene til kundene. Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen vil også forsøke å opprettholde og utvide sine høye standarder ytterligere. Som resultatene viser enstemmig, har Sparkasse åpenbart den rette strategien for å lykkes i det meget konkurransedyktige markedet.
for mer informasjon,
.sidebar {
width: 300px;
min-width:300px;
position: sticky;
top: 0;
align-self: flex-start;
}
.contentwrapper {
display: flex ;
gap: 20px;
overflow-wrap: anywhere;
}
@media (max-width:768px){
.contentwrapper {
flex-direction: column;
}
.sidebar{display:none;}
}
.sidebar_sharing {
display: flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .95rem;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color:#333;
display: inline-flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a:hover {
background-color: #333;
color:#fff;
}
.sidebar_box {
padding: 15px;
margin-bottom: 20px;
box-shadow: 0 2px 5px rgba(0, 0, 0, .1);
border-radius: 5px;
margin-top: 20px;
}
a.social__item {
color: black;
}
.translate-dropdown {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color: #333;
margin-bottom: 8px;
}
.translate-dropdown {
position: relative;
display: inline-flex;
align-items: center;
width: 100%;
justify-content: space-between;
height: 36px;
}
.translate-dropdown label {
margin-right: 10px;
color: #000;
font-size: .95rem;
}
.article-meta {
gap:0 !important;
}
.author-label, .modified-label, .published-label, modified-label {
font-weight: 300 !important;
}
.date_autor_sidebar {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
.sidebar_autor {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;
padding: 0px 5px;
font-size: .95rem;
}
time.sidebar_time, .translateSelectlabel, sidebar_time {
margin-top: 2px;
color:#000;
font-style:normal;
font-size:.95rem;
}
.sidebar_updated_time {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
time.sidebar_updated_time_inner {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;;
padding: 2px 6px;
}
.translate-dropdown .translate {
color: #fff; !important;
background-color: #333;
}
.translate-dropdown .translate:hover {
color: #fff; !important;
background-color: #b20e10 !important;
}
.share-button svg, .translate-dropdown .translate svg {
fill: #fff;
}
span.modified-label {
margin-top: 2px;
color: #000;
font-size: .95rem;
font-weight: normal !important;
}
.ad_sidebar{
padding:0;
border: none;
}
.ad_leaderboard {
margin-top: 10px;
margin-bottom: 10px;
}
.pdf_sidebar:hover {
background: #b20e10;
}
span.sidebar_time {
font-size: .95rem;
margin-top: 3px;
color: #000;
}
table.wp-block-table {
white-space: normal;
}
input {padding: 8px;width: 200px;border: 1px solid #ddd;border-radius: 5px;}
.comments { margin-top: 30px; }
.comments ul { list-style: none; padding: 0; }
.comments li { border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 10px 0; }
.comment-form { margin-top: 15px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.comment-form textarea { width: 100%; padding: 8px; border: 1px solid #ddd; border-radius: 5px;}
.comment-form button { align-self: flex-start; background: #333; color:#fff; border:0; padding:8px 15px; border-radius:5px; cursor:pointer; }
.comment-form button:hover { background: #b20e10; }
Kommentare (0)