Sparkasse Neu-Ulm: Six ans consécutive le vainqueur du test dans le CityContest!
La Sparkasse Neu-Ulm-IlertiSsen peut à nouveau s'attendre à une performance exceptionnelle. Dans le dernier test bancaire du Focus Money CityContest, la Sparkasse a non seulement atteint la meilleure note globale, mais a également remporté la victoire dans diverses catégories à plusieurs reprises. Cela est particulièrement remarquable car il s'agit du sixième prix consécutif dans la catégorie des clients privés et du septième dans la catégorie des clients commerciaux.
La Sparkasse est considérée comme cohérente, en particulier grâce à sa haute qualité de conseils et de services complets. "Nous sommes très fiers de l'excellente performance de nos employés qui ont fait ses preuves en tant qu'équipe compétente et axée sur le client. Pour confirmer cela encore et encore, est et reste notre incitation", a déclaré le PDG Oliver Haecker.
Récompenses et critères de test
Le focus Money CityContest a été réalisé depuis 2009, dans lequel les conseils et la qualité des services des banques et des banques d'épargne en Allemagne sont testés. Les procédures de test standardisées sont utilisées ici sur la base d'un total de 137 critères pour les clients privés, 161 pour les clients commerciaux et 146 pour la construction de finances. Ces critères garantissent que les résultats des tests sont constamment compréhensibles et comparables.
Un élément central de l'évaluation est le conseil holistique, qui est pondéré avec une part de 75%. En particulier, la justice des clients et le droit de le faire sont parmi les facteurs les plus importants. Les testeurs évaluent la qualité des conseils immédiatement après les conversations sur la base d'un questionnaire détaillé, qui comprend divers aspects tels que la préparation du contact, l'atmosphère de la conversation et le suivi.
La Sparkasse Neu-Ulm-IlertiSsen a obtenu des notes supérieures à la moyenne dans presque toutes les catégories testées. Dans le segment des clients privés, elle a pris le sommet des quatre banques testées dans Neu-Ulm avec une note totale de 1,77. Pour les clients commerciaux, la Sparkasse a obtenu une note de 1,93 et dans le domaine de la finance de la construction, il a obtenu un record de 1,84.
Ces succès continus soulignent la position forte de la Sparkasse Neu-ulm-Wertitissen sur le marché bancaire et reflètent l'engagement qu'elle investit dans le conseil à ses clients. Selon les testeurs, l'interaction client-conformité est également spécifiquement adaptée aux besoins des clients. Ceci est clairement montré dans les solutions individuelles offertes et dans la communication claire de l'offre consultative.
Les résultats complets des tests et la méthode d'évaluation témoignent de l'effort que Sparkasse entreprend afin de répondre aux exigences de ses clients. La Sparkasse Neu-ulm-Wertitissen s'efforcera également à l'avenir de maintenir et d'élargir davantage ses normes élevées. Comme les résultats le montrent à l'unanimité, la Sparkasse a évidemment la bonne stratégie pour réussir sur le marché hautement concurrentiel.
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