Sparkasse Neu-ulm: Έξι συνεχόμενα χρόνια ο νικητής της δοκιμής στο CityContest!
Το Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen μπορεί να προσβλέπει και πάλι σε μια εξαιρετική απόδοση. Στην τελευταία τράπεζα του Focus Money CityContest, το Sparkasse όχι μόνο πέτυχε τον καλύτερο συνολικό βαθμό, αλλά και τη νίκη σε διάφορες κατηγορίες αρκετές φορές. Αυτό είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο, διότι είναι το έκτο συνεχόμενο βραβείο στην κατηγορία ιδιωτικών πελατών και η έβδομη στην κατηγορία των επιχειρήσεων.
Το Sparkasse θεωρείται συνεπές, ιδιαίτερα χάρη στην υψηλή ποιότητα των συμβουλών και των ολοκληρωμένων υπηρεσιών. "Είμαστε πολύ περήφανοι για την εξαιρετική απόδοση των υπαλλήλων μας που έχουν αποδείξει ξανά ως μια αρμόδια ομάδα και προσανατολισμένη στην πελάτη. Για να επιβεβαιώσουμε αυτό ξανά και ξανά, είναι και παραμένει το κίνητρό μας", δήλωσε ο CEO Oliver Haecker.
Βραβεία και κριτήρια δοκιμής
Το Focus Money CityContest έχει πραγματοποιηθεί από το 2009, όπου δοκιμάζονται οι συμβουλές και η ποιότητα των τραπεζών και των τραπεζών ταμιευτηρίου στη Γερμανία. Οι τυποποιημένες διαδικασίες δοκιμών χρησιμοποιούνται εδώ με βάση συνολικά 137 κριτήρια για ιδιωτικούς πελάτες, 161 για επιχειρηματικούς πελάτες και 146 για την οικοδόμηση χρηματοδότησης. Αυτά τα κριτήρια διασφαλίζουν ότι τα αποτελέσματα των δοκιμών είναι σταθερά κατανοητά και συγκρίσιμα.
Κεντρικό στοιχείο της αξιολόγησης είναι η ολιστική συμβουλή, η οποία σταθμίζεται με μερίδιο 75 %. Συγκεκριμένα, η δικαιοσύνη των πελατών και το δικαίωμα να το κάνουν είναι από τους σημαντικότερους παράγοντες. Οι δοκιμαστές αξιολογούν την ποιότητα των συμβουλών αμέσως μετά τις συνομιλίες που βασίζονται σε ένα λεπτομερές ερωτηματολόγιο, το οποίο περιλαμβάνει διάφορες πτυχές όπως η προετοιμασία της επαφής, η ατμόσφαιρα της συνομιλίας και της μετέπειτα φροντίδα.
Το Sparkasse Neu-ulm-Illertissen έχει επιτύχει άνω των μέσων αξιολογήσεων σε όλες σχεδόν τις κατηγορίες που δοκιμάστηκαν. Στο τμήμα των ιδιωτικών πελατών, πήρε την κορυφή των τεσσάρων δοκιμασμένων τραπεζών στο NEU-ulm με συνολική βαθμολογία 1,77. Για τους πελάτες των επιχειρήσεων, το Sparkasse απονεμήθηκε βαθμό 1,93 και στον τομέα της χρηματοδότησης των κατασκευών πέτυχε ρεκόρ 1,84.
Αυτή η συνεχής επιτυχία υπογραμμίζει την ισχυρή θέση του Sparkasse Neu-ulm-Illertissen στην τραπεζική αγορά και αντικατοπτρίζει τη δέσμευση ότι επενδύει στην παροχή συμβουλών στους πελάτες της. Σύμφωνα με τους δοκιμαστές, η αλληλεπίδραση πελατών προς τη διακόσμηση είναι επίσης ειδικά προσανατολισμένη προς τις ανάγκες των πελατών. Αυτό παρουσιάζεται σαφώς στις μεμονωμένες λύσεις που προσφέρονται και στην σαφή επικοινωνία της συμβουλευτικής προσφοράς.
Τα συνολικά αποτελέσματα των δοκιμών και η μέθοδος αξιολόγησης μαρτυρούν την προσπάθεια που αναλαμβάνει το Sparkasse προκειμένου να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις των πελατών της. Το Sparkasse Neu-ulm-Illertissen θα προσπαθήσει επίσης στο μέλλον να διατηρήσει και να επεκτείνει περαιτέρω τα υψηλά πρότυπα. Καθώς τα αποτελέσματα δείχνουν ομόφωνα, το Sparkasse έχει προφανώς τη σωστή στρατηγική για να είναι επιτυχής στην εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά.
for more information,
.sidebar {
width: 300px;
min-width:300px;
position: sticky;
top: 0;
align-self: flex-start;
}
.contentwrapper {
display: flex ;
gap: 20px;
overflow-wrap: anywhere;
}
@media (max-width:768px){
.contentwrapper {
flex-direction: column;
}
.sidebar{display:none;}
}
.sidebar_sharing {
display: flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .95rem;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color:#333;
display: inline-flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a:hover {
background-color: #333;
color:#fff;
}
.sidebar_box {
padding: 15px;
margin-bottom: 20px;
box-shadow: 0 2px 5px rgba(0, 0, 0, .1);
border-radius: 5px;
margin-top: 20px;
}
a.social__item {
color: black;
}
.translate-dropdown {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color: #333;
margin-bottom: 8px;
}
.translate-dropdown {
position: relative;
display: inline-flex;
align-items: center;
width: 100%;
justify-content: space-between;
height: 36px;
}
.translate-dropdown label {
margin-right: 10px;
color: #000;
font-size: .95rem;
}
.article-meta {
gap:0 !important;
}
.author-label, .modified-label, .published-label, modified-label {
font-weight: 300 !important;
}
.date_autor_sidebar {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
.sidebar_autor {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;
padding: 0px 5px;
font-size: .95rem;
}
time.sidebar_time, .translateSelectlabel, sidebar_time {
margin-top: 2px;
color:#000;
font-style:normal;
font-size:.95rem;
}
.sidebar_updated_time {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
time.sidebar_updated_time_inner {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;;
padding: 2px 6px;
}
.translate-dropdown .translate {
color: #fff; !important;
background-color: #333;
}
.translate-dropdown .translate:hover {
color: #fff; !important;
background-color: #b20e10 !important;
}
.share-button svg, .translate-dropdown .translate svg {
fill: #fff;
}
span.modified-label {
margin-top: 2px;
color: #000;
font-size: .95rem;
font-weight: normal !important;
}
.ad_sidebar{
padding:0;
border: none;
}
.ad_leaderboard {
margin-top: 10px;
margin-bottom: 10px;
}
.pdf_sidebar:hover {
background: #b20e10;
}
span.sidebar_time {
font-size: .95rem;
margin-top: 3px;
color: #000;
}
table.wp-block-table {
white-space: normal;
}
input {padding: 8px;width: 200px;border: 1px solid #ddd;border-radius: 5px;}
.comments { margin-top: 30px; }
.comments ul { list-style: none; padding: 0; }
.comments li { border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 10px 0; }
.comment-form { margin-top: 15px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.comment-form textarea { width: 100%; padding: 8px; border: 1px solid #ddd; border-radius: 5px;}
.comment-form button { align-self: flex-start; background: #333; color:#fff; border:0; padding:8px 15px; border-radius:5px; cursor:pointer; }
.comment-form button:hover { background: #b20e10; }
Kommentare (0)