Sparkasse Neu-Ulm: Šest let v řadě vítěz testu v CityContest!
Sparksse Neu-Ulm-Illertissen se může opět těšit na vynikající výkon. V posledním bankovním testu The Focus Money CityContest dosáhl Sparkasse nejen nejlepší celkový stupeň, ale také několikrát vítězství v různých kategoriích. To je zvláště pozoruhodné, protože se jedná o šesté po sobě jdoucí ocenění v kategorii soukromých zákazníků a sedmá v kategorii podnikových zákazníků.
Sparkasse je považována za konzistentní, zejména díky své vysoké kvalitě rad a komplexních služeb. "Jsme velmi hrdí na vynikající výkon našich zaměstnanců, kteří se znovu osvědčili jako kompetentní a zákazníci -zaměřený tým. Abychom to znovu a znovu potvrdili, je a zůstává naší motivací," řekl generální ředitel Oliver Haecker.
Ocenění a testovací kritéria
Focus Money CityContest se provádí od roku 2009, ve kterém jsou testovány kvalita poradenství a služeb bank a spořicích bank v Německu. Standardizované zkušební postupy se zde používají na základě celkem 137 kritérií pro soukromé zákazníky, 161 pro obchodní zákazníky a 146 pro budování financí. Tato kritéria zajišťují, že výsledky testů jsou trvale pochopitelné a srovnatelné.
Ústředním prvkem hodnocení je holistická rada, která je vážena s podílem 75 procent. Zejména spravedlnost zákazníků a právo na to patří mezi nejdůležitější faktory. Testeři hodnotí kvalitu rady ihned po rozhovorech na základě podrobného dotazníku, který zahrnuje různé aspekty, jako je příprava kontaktu, atmosféra konverzace a následná péče.
Sparksse neu-ulm-illertissen dosáhl nadprůměrného hodnocení téměř ve všech testovaných kategoriích. V segmentu soukromých zákazníků vzala vrchol čtyř testovaných bank v Neu-Ulm s celkovým hodnocením 1,77. Pro firemní zákazníky získala Sparkasse stupeň 1,93 a v oblasti stavebního financování dosáhl rekordu 1,84.
Tento nepřetržitý úspěch podtrhují silné postavení Sparksse Neu-Ulm-Illertissen na bankovním trhu a odrážejí závazek, který investuje do poradenství svým zákazníkům. Podle testerů je interakce na konzultaci zákazníka také zaměřena na potřeby zákazníků. To je jasně uvedeno v jednotlivých řešeních, která jsou nabízena, a v jasné komunikaci poradní nabídky.
2 Sparksse Neu-Ulm-Illertissen se v budoucnu také bude snažit udržovat a dále rozšířit své vysoké standardy. Jak se výsledky ukazují jednomyslně, Sparkasse má zjevně správnou strategii, aby byla úspěšná na vysoce konkurenčním trhu.
Pro více informací,
.sidebar {
width: 300px;
min-width:300px;
position: sticky;
top: 0;
align-self: flex-start;
}
.contentwrapper {
display: flex ;
gap: 20px;
overflow-wrap: anywhere;
}
@media (max-width:768px){
.contentwrapper {
flex-direction: column;
}
.sidebar{display:none;}
}
.sidebar_sharing {
display: flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .95rem;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color:#333;
display: inline-flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a:hover {
background-color: #333;
color:#fff;
}
.sidebar_box {
padding: 15px;
margin-bottom: 20px;
box-shadow: 0 2px 5px rgba(0, 0, 0, .1);
border-radius: 5px;
margin-top: 20px;
}
a.social__item {
color: black;
}
.translate-dropdown {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color: #333;
margin-bottom: 8px;
}
.translate-dropdown {
position: relative;
display: inline-flex;
align-items: center;
width: 100%;
justify-content: space-between;
height: 36px;
}
.translate-dropdown label {
margin-right: 10px;
color: #000;
font-size: .95rem;
}
.article-meta {
gap:0 !important;
}
.author-label, .modified-label, .published-label, modified-label {
font-weight: 300 !important;
}
.date_autor_sidebar {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
.sidebar_autor {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;
padding: 0px 5px;
font-size: .95rem;
}
time.sidebar_time, .translateSelectlabel, sidebar_time {
margin-top: 2px;
color:#000;
font-style:normal;
font-size:.95rem;
}
.sidebar_updated_time {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
time.sidebar_updated_time_inner {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;;
padding: 2px 6px;
}
.translate-dropdown .translate {
color: #fff; !important;
background-color: #333;
}
.translate-dropdown .translate:hover {
color: #fff; !important;
background-color: #b20e10 !important;
}
.share-button svg, .translate-dropdown .translate svg {
fill: #fff;
}
span.modified-label {
margin-top: 2px;
color: #000;
font-size: .95rem;
font-weight: normal !important;
}
.ad_sidebar{
padding:0;
border: none;
}
.ad_leaderboard {
margin-top: 10px;
margin-bottom: 10px;
}
.pdf_sidebar:hover {
background: #b20e10;
}
span.sidebar_time {
font-size: .95rem;
margin-top: 3px;
color: #000;
}
table.wp-block-table {
white-space: normal;
}
input {padding: 8px;width: 200px;border: 1px solid #ddd;border-radius: 5px;}
.comments { margin-top: 30px; }
.comments ul { list-style: none; padding: 0; }
.comments li { border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 10px 0; }
.comment-form { margin-top: 15px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.comment-form textarea { width: 100%; padding: 8px; border: 1px solid #ddd; border-radius: 5px;}
.comment-form button { align-self: flex-start; background: #333; color:#fff; border:0; padding:8px 15px; border-radius:5px; cursor:pointer; }
.comment-form button:hover { background: #b20e10; }
Kommentare (0)