Révolution de la salle d'attente: comment la compagnie de Freising fait 40 minutes à déguster!

Révolution de la salle d'attente: comment la compagnie de Freising fait 40 minutes à déguster!

À une époque où les patients atteints de patients sont souvent mis à l'épreuve, une entreprise de Freising a accepté le défi de rendre le temps d'attente dans les pratiques médicales raisonnables. Le TV Warting Room Society for Modern Communication MSM GmbH & Co. KG s'est engagé à révolutionner l'expérience de la salle d'attente.

Les patients passent en moyenne 40 minutes dans la salle d'attente, et la société Freising a reconnu que ce potentiel ne devrait pas être inutilisé. Le directeur général Christian-Georg Siebke explique que la numérisation de la salle d'attente devrait non seulement offrir des divertissements, mais peut également être informative. L'idée est simple: au lieu de Boring Illustrated, il existe des écrans informatifs qui offrent un programme d'infodivertissement coloré. Cela comprend des nouvelles, des histoires divertissantes sur les enfants, l'art et la nature ainsi que des sujets liés à la santé.

variété de contenu et l'idée derrière le concept

Le concept derrière la salle des verrages TV est basé sur trois colonnes porteuses. Le premier est le divertissement pendant le temps d'attente, qui devrait être à la fois utile et instructif. Les écrans montrent un programme étendu qui inclut non seulement des films de divertissement, mais aussi des informations médicales. Siebke souligne qu'il est important que les patients puissent activement travailler sur leur santé. Des études montrent que de nombreuses personnes ont des compétences en santé inadéquates ce que l'entreprise veut aborder avec son concept.

Le deuxième pilier de l'offre comprend une bibliothèque de plus de 950 courts métrages auto-produits. Cette multitude de contenus couvre des sujets importants pour les patients, comme la médecine palliative et la volonté vivante. L'objectif est de donner aux pratiques la possibilité d'aligner le programme sur leurs priorités individuelles. En coopération avec les associations médicales, le contenu est constamment élargi et mis à jour.

Une autre fonction centrale de l'écran est de présenter l'équipe d'entraînement. De cette façon, les patients obtiennent un visage aux employés, ce qui renforce la confiance et favorise le lien avec la pratique. "Nous voulons que les patients se sentent bien et voient la pratique comme un endroit digne de confiance", a poursuivi Siebke.

L'histoire de l'entreprise

Les débuts de la TV Warting Room Company sont en 2004 lorsqu'ils ont été fondés dans un petit sous-sol de la ville de Freising. Le premier écran que le fondateur Markus Spammer a installé est venu directement du coffre de sa voiture et n'avait qu'un seul film sur les éléphants. Cependant, l'entreprise s'est fortement développée au fil du temps. L'équipe est passée à environ 50 employés, et l'emplacement est maintenant passé d'un petit sous-sol à son propre bâtiment en attachement.

"Chaque année, nous gagnons environ cinq pour cent de nouveaux emplacements", rapporte fièrement Siebke. Enfin et surtout, le succès actuel est montré dans le nombre de pratiques en constante augmentation qui utilisent déjà plus de 7000 en Allemagne, en Autriche et en Suisse. "Cependant, il y a plus de 100 000 médecins résidents en Allemagne. Il y a encore beaucoup d'espace pour la croissance", ajoute-t-il.

Dans la région de la ville de Freising, un total de onze pratiques a déjà installé les écrans, et dans un rayon de 35 kilomètres, il y en a encore plus de 300. La popularité croissante du concept attire une variété de groupes de clients, y compris la médecine générale, la dentisterie, la gynécologie et l'orthopédie

La salle de verrages de télévision montre qu'il est possible de transformer le temps d'attente qui est souvent perçu comme ennuyeux en un moment d'éducation et d'Engagement. Le mélange d'informations et de divertissements offre non seulement une meilleure expérience aux patients, mais favorise également une relation plus forte entre le médecin et le patient. La réussite de Freising dans la modernisation des salles d'attente montre que l'esprit d'innovation et l'engagement peuvent porter des fruits fructueux.