Ein revolutionärer Schritt in die digitale Zukunft! Der Rhein-Neckar-Kreis hat sein brandneues Serviceportal gestartet, das ab sofort unter www.Service-RNK.de erreichbar ist. Hier finden Bürger und Unternehmen alle Online-Dienstleistungen des Landratsamtes auf einen Blick – rund um die Uhr und von überall aus! Ob es um die Beantragung von Wohngeld oder die Reservierung eines Wunschkennzeichens geht, alles ist jetzt nur einen Klick entfernt!
Das Portal bietet sogar die Möglichkeit zur Videosprechstunde für ausgewählte Dienstleistungen. Unterstützt wird dieser innovative Service durch den erweiterten Chatbot „Service-RNKarlo“, der den Nutzern bei Fragen zur Seite steht. Zudem sorgt eine integrierte Dateiupload-Funktion für die sichere Übermittlung von Dokumenten. Landrat Stefan Dallinger betont: „Digitalisierung muss einen konkreten Nutzen bringen. Wir orientieren uns an den Bedürfnissen der Bürger und verbessern die Zusammenarbeit mit anderen Verwaltungen.“
Ein Portal für alle Bedürfnisse
Die Einführung des Portals wurde mit Blick auf die Bedürfnisse der Bürger konzipiert. Bei einem Tag der offenen Tür konnten Ideen und Anregungen gesammelt werden. Daniel Trimpin, Leiter der Digitalisierung, erklärt: „Die Digitalisierung erfordert eine ganzheitliche Sichtweise, die sowohl die Einwohnersicht als auch die internen Abläufe berücksichtigt.“ Ein neues Terminbuchungssystem optimiert bereits die Abläufe in den stark frequentierten Kfz-Zulassungsstellen.
Ein Highlight des neuen Portals sind die Videosprechstunden, die es den Bürgern ermöglichen, Anliegen des Gesundheitsamtes bequem per Video-Chat zu klären. Ein internetfähiges Gerät genügt, und schon kann man direkt im Browser Formulare ausfüllen und unterschreiben. Die erste Pilotleistung in diesem Format ist die Beantragung der Zweitschrift der Infektionsschutzbelehrungsbescheinigung. Und das Beste: Über 125 Dienstleistungen sind nun online verfügbar, von Anträgen auf Schwerbehindertenausweise bis hin zur Aufenthaltserlaubnis. Ein kostenloses Servicekonto ist für die Nutzung erforderlich, das einfach im Antragstellungsprozess oder direkt im Landesportal erstellt werden kann.
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