Go-ahead devient Arverio: de nouveaux ennuis sur les Rems et Murr-Bahn!

Go-ahead devient Arverio: de nouveaux ennuis sur les Rems et Murr-Bahn!

Arverio, Deutschland - Lorsque Go-ahead a commencé à fonctionner sur le REMS et Murr Railway à l'été 2019, les attentes étaient élevées, bien que la DB ait dû faire face à ses propres défis. Les passagers et les employés ont rapidement dû s'habituer aux nouvelles circonstances. Le changement de marque en Arverio a eu des développements positifs, mais les problèmes sur les itinéraires sont toujours perceptibles.

Les nombreux sites de construction de la DB du fournisseur précédent ont encore un impact significatif sur la conduite. En particulier, les projets controversés tels que Stuttgart 21 et le nœud numérique Stuttgart entraînent des retards et des inconvénients considérables pour les navetteurs. Le système de sécurité de conduite numérique, etc. en enroule également beaucoup car il ne fonctionne pas parfaitement partout. En plus des difficultés quotidiennes, des problèmes encore plus petits mais pas négligeables sont ajoutés, tels que des toilettes défectueuses dans les trains.

restructuration et défis

Fabian Amini, le PDG d'Arverio, a récemment commenté les défis existants et les progrès réalisés ces dernières années. Le changement de nom de Go-A-Haad dans Arverio reflète non seulement un changement de marque, mais aussi une tentative de créer une nouvelle identité qui est étroitement liée aux besoins des passagers. Amini souligne qu'en dépit des difficultés qui se sont produites, de nombreux processus sont désormais bien enregistrés et la satisfaction des passagers est au centre des efforts.

Cependant, l'entreprise est toujours tenue de trouver des solutions aux problèmes continus. Les chantiers de construction conduisent souvent à des changements de calendrier imprévus qui représentent une énorme Frustration pour les passagers. "Nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes responsables pour minimiser les effets des chantiers de construction et pour rendre les détournements aussi favorables à l'utilisateur", explique Amini. L'objectif est d'améliorer les performances et de rendre les trains régionaux de manière fiable.

"L'amélioration significative de notre service est également soutenue par l'investissement dans de nouveaux trains", ajoute le PDG. Il a souligné que la modernisation de la flotte est un pas dans la bonne direction pour offrir aux passagers une meilleure expérience de voyage.

Surtout dans un environnement dynamique comme l'industrie ferroviaire, les ajustements sont impératifs. Même si les fenêtres des trains ne devraient pas assurer un accès aux toilettes impeccables, il reste important pour l'entreprise de réparer rapidement les défauts perçus. "Ce sont de petites choses qui ont un grand impact sur toute la culture du voyage", souligne le directeur de l'entreprise.

Perspectives futures d'Arverio

Les changements à venir dans l'infrastructure ferroviaire et les défis des nouvelles technologies sont toujours au centre de l'entreprise. Le développement positif d'Arverio est inextricablement lié à la conformité aux délais et à la mise en œuvre de solutions efficaces. Amini est convaincu que des changements internes profonds sont nécessaires pour améliorer considérablement les statistiques de retard.

Il s'est également exprimé de manière optimiste sur le rôle futur d'Arverio dans le trafic régional. L'intégration des technologies avancées est considérée comme la clé pour accroître l'efficacité. "Nous nous efforçons non seulement de reconnaître les besoins des passagers, mais de nous y référer activement", ajoute-t-il. À long terme, ces ambitions pourraient constituer la base d'une amélioration durable de l'expérience client.

reste à voir comment l'entreprise peut surmonter ces obstacles dans les années à venir. Amini continuera à travailler pour optimiser la communication avec les passagers et créer un niveau de transparence qui s'accumule avec confiance dans la marque. "Nous sommes conscients que les mots seuls ne suffisent pas - les actes doivent suivre", conclut Amini.

Pour une vue détaillée de l'affaire, il existe de plus amples informations dans un rapport complet DetailsOrtArverio, Deutschland